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楼主: 太高兴

[外贴精品] 请教一个关于拒付的问题

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发表于 2013-6-5 15:11:47 | 显示全部楼层

6 s2 O9 x7 {7 U/ F* j5 M# _事情已经发生一个半月了,感谢各位热心的卡友,我来更新一下进展情况:0 B7 [% O, t5 l  q" h
10月下旬开始与商户沟通,直至11月初,月账单生成,确认银行扣了款。! I. B" D  V: S7 o
结果商户给我的答复却是让我找银行拒付,碰到这种商户,我很无语!
" T+ d8 X- L4 e2 U0 d随即向工行申请拒付,已经受理,客服告知需要调单,大约一个多月才会有结果。) F# _8 J/ ]1 P& R1 W7 I4 v8 d
假设拒付失败,我要支付10元调单费;假设拒付成功,会把款退回我的卡中。0 U. o/ r: O  F
11月底,询问客服,还没有结果。
7 j/ u% Z% f  d3 a3 A继续等待...
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发表于 2013-6-5 17:10:57 | 显示全部楼层
: g3 |) E+ R: _" v4 N. W( n, h  b3 l
回复 10# zbjmg
) F& q, ~9 l: u( i/ n9 [我也不想通过拒付的方式来处理,但别无选择,与商户沟通数次,他们也承认刷卡失败,但就是不愿意退款。
% ^! e) c; ~3 g而且也是商户让我去找银行拒付的,我还能怎么办?
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发表于 2013-6-5 19:04:17 | 显示全部楼层
( g+ I% s. E7 X6 g0 n+ _% z# Y
回复 9# zhutian 2 p# Q0 X+ t/ T! M1 O
    可以拒付,我拒付过不下十次。之前用财付通购物,就是那种可以绑定财付通无卡支付的那种,每次都显示失败,但是到最后,都扣款两次,找财付通,说确实只收到一笔,最后找银行申请拒付。过程大约需要将近一个月,款项才能退到你的卡里,十多次,无一例外,一个月以内,全部退回。
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发表于 2013-6-5 20:01:02 | 显示全部楼层
! a4 w* p- ]/ Q8 O: H" F. G
结果终于出来了,跟大家分享一下:
; s0 p: e* C" N; t  {& w) @" S. P12月27日下午3点43分,收到工行短信,拒付的款项已退回我的信用卡中。
0 k# c8 \' G5 X. p' N整个拒付过程近2个月,期间致电工行客服3次,每次得到的答复都是‘处理中,还要多长时间未知’。. K% N) o% n0 R/ M5 P
最后一次致电工行客服,愤怒的要求其不要再给我这种官方辞令,要求其将我的意见传达上去。4 W; J4 [7 d- H4 N! T  b
这次果然见效了,数日后,工行客服经理回电,告知正在加紧处理,让我耐心等待。
8 c0 S4 [& n6 w8 c1 J8 E% r一周后就等来了这个好消息。
; |. }# h3 K( W1 }4 Q希望对大家有所帮助。8 S: l9 Y: |: P
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