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楼主: 太高兴

[外贴精品] 请教一个关于拒付的问题

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发表于 2013-6-5 15:11:47 | 显示全部楼层
, L$ k9 a0 U  g$ i$ e9 H* @5 g
事情已经发生一个半月了,感谢各位热心的卡友,我来更新一下进展情况:& V! g" ]2 t. ?; m. S# _, p
10月下旬开始与商户沟通,直至11月初,月账单生成,确认银行扣了款。0 P5 D, c/ n' w! T3 I
结果商户给我的答复却是让我找银行拒付,碰到这种商户,我很无语!* o( l+ B/ q; w% _% Y
随即向工行申请拒付,已经受理,客服告知需要调单,大约一个多月才会有结果。
3 D: G4 {4 F/ F3 y假设拒付失败,我要支付10元调单费;假设拒付成功,会把款退回我的卡中。& G' t+ ^9 r; @: u: m3 N
11月底,询问客服,还没有结果。0 q5 c; }+ ~, U( y0 S6 S$ T
继续等待...
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发表于 2013-6-5 17:10:57 | 显示全部楼层
# _/ J+ m$ p* q
回复 10# zbjmg % @# H" e* R6 i- o3 W
我也不想通过拒付的方式来处理,但别无选择,与商户沟通数次,他们也承认刷卡失败,但就是不愿意退款。
6 X$ e, S0 [5 H3 u而且也是商户让我去找银行拒付的,我还能怎么办?
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发表于 2013-6-5 19:04:17 | 显示全部楼层
3 ~/ R0 f* t' z
回复 9# zhutian
; U" W, J4 R5 _* J" T. x( {' j4 T# n    可以拒付,我拒付过不下十次。之前用财付通购物,就是那种可以绑定财付通无卡支付的那种,每次都显示失败,但是到最后,都扣款两次,找财付通,说确实只收到一笔,最后找银行申请拒付。过程大约需要将近一个月,款项才能退到你的卡里,十多次,无一例外,一个月以内,全部退回。
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发表于 2013-6-5 20:01:02 | 显示全部楼层
9 u9 p' ]8 ~  C7 G% B
结果终于出来了,跟大家分享一下:% X; T+ {8 E, A, H3 Q% ~" e3 U
12月27日下午3点43分,收到工行短信,拒付的款项已退回我的信用卡中。
+ V2 {3 n7 L% l  `# w整个拒付过程近2个月,期间致电工行客服3次,每次得到的答复都是‘处理中,还要多长时间未知’。
: k5 ?5 E* g5 d2 [! H9 X- w# ?最后一次致电工行客服,愤怒的要求其不要再给我这种官方辞令,要求其将我的意见传达上去。
; M- U+ Q* K* [9 s3 b) e! M) w这次果然见效了,数日后,工行客服经理回电,告知正在加紧处理,让我耐心等待。0 e8 ^+ W9 d. a; s; ~
一周后就等来了这个好消息。- d- [7 R& D) i4 {/ C! i
希望对大家有所帮助。% p4 j5 `% P; C) b
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