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楼主: 太高兴

[外贴精品] 请教一个关于拒付的问题

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发表于 2013-6-5 15:11:47 | 显示全部楼层

2 Z1 A) c, g) v4 B) S% L事情已经发生一个半月了,感谢各位热心的卡友,我来更新一下进展情况:
. S1 ~5 Y3 ^" ]0 G6 A! o( }10月下旬开始与商户沟通,直至11月初,月账单生成,确认银行扣了款。& \; o  U+ T2 l4 `" Q7 d
结果商户给我的答复却是让我找银行拒付,碰到这种商户,我很无语!
3 B  D- r" a2 R0 h  E+ U2 M0 C随即向工行申请拒付,已经受理,客服告知需要调单,大约一个多月才会有结果。
2 V0 K# f% }8 `7 W: c6 N0 C假设拒付失败,我要支付10元调单费;假设拒付成功,会把款退回我的卡中。. d, w) ]( O! p- w
11月底,询问客服,还没有结果。
$ R& v" U) C$ c7 _$ r继续等待...
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发表于 2013-6-5 17:10:57 | 显示全部楼层

7 J) N* h9 T5 H2 d9 @1 X1 J回复 10# zbjmg
# u- w' v4 h$ W6 U我也不想通过拒付的方式来处理,但别无选择,与商户沟通数次,他们也承认刷卡失败,但就是不愿意退款。9 [3 A- T. q# z4 Y$ Y  M3 K
而且也是商户让我去找银行拒付的,我还能怎么办?
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发表于 2013-6-5 19:04:17 | 显示全部楼层
' N9 C: t* S2 D6 k( r
回复 9# zhutian
; ]" d, O8 T6 C0 i    可以拒付,我拒付过不下十次。之前用财付通购物,就是那种可以绑定财付通无卡支付的那种,每次都显示失败,但是到最后,都扣款两次,找财付通,说确实只收到一笔,最后找银行申请拒付。过程大约需要将近一个月,款项才能退到你的卡里,十多次,无一例外,一个月以内,全部退回。
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发表于 2013-6-5 20:01:02 | 显示全部楼层

! C7 E7 u$ g6 f" L- }结果终于出来了,跟大家分享一下:
% I7 \' G# \) S- ]5 S12月27日下午3点43分,收到工行短信,拒付的款项已退回我的信用卡中。8 l' Y) I+ b1 n3 `7 h8 B6 V
整个拒付过程近2个月,期间致电工行客服3次,每次得到的答复都是‘处理中,还要多长时间未知’。
8 ?5 T4 ?" M! V最后一次致电工行客服,愤怒的要求其不要再给我这种官方辞令,要求其将我的意见传达上去。
4 @) [7 h0 {2 N" }5 G这次果然见效了,数日后,工行客服经理回电,告知正在加紧处理,让我耐心等待。9 @6 a! f5 T# o
一周后就等来了这个好消息。
: J9 e8 S3 z( J希望对大家有所帮助。6 @/ L0 ^) i/ s1 }) f
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