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楼主: 太高兴

[外贴精品] 请教一个关于拒付的问题

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发表于 2013-6-5 15:11:47 | 显示全部楼层

) j1 `6 ?. y0 z  l& j$ F( `, _; Q2 j/ ?事情已经发生一个半月了,感谢各位热心的卡友,我来更新一下进展情况:! s& {. d, m6 N# t
10月下旬开始与商户沟通,直至11月初,月账单生成,确认银行扣了款。
* ?% z3 ~$ m3 z4 L, Q6 x" `9 [% ^结果商户给我的答复却是让我找银行拒付,碰到这种商户,我很无语!) ^% A8 R$ k1 i; G
随即向工行申请拒付,已经受理,客服告知需要调单,大约一个多月才会有结果。, J% e3 W( N: K# M4 j" B' T
假设拒付失败,我要支付10元调单费;假设拒付成功,会把款退回我的卡中。: V2 w) b) x1 [/ l. ~" a0 t7 b$ n9 [( @
11月底,询问客服,还没有结果。" J- A$ {) `# l7 Q% Y  o( L" c, c
继续等待...
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发表于 2013-6-5 17:10:57 | 显示全部楼层

6 S& x# t' t% E* @0 y回复 10# zbjmg 1 k4 V  L$ B  y$ b4 a+ g8 O& W( G
我也不想通过拒付的方式来处理,但别无选择,与商户沟通数次,他们也承认刷卡失败,但就是不愿意退款。
, N) x0 Q5 U/ L8 t  W而且也是商户让我去找银行拒付的,我还能怎么办?
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发表于 2013-6-5 19:04:17 | 显示全部楼层
6 |( I* J7 ^  O9 H+ x7 a+ ]
回复 9# zhutian
; h' e# n- j  \% H3 k    可以拒付,我拒付过不下十次。之前用财付通购物,就是那种可以绑定财付通无卡支付的那种,每次都显示失败,但是到最后,都扣款两次,找财付通,说确实只收到一笔,最后找银行申请拒付。过程大约需要将近一个月,款项才能退到你的卡里,十多次,无一例外,一个月以内,全部退回。
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发表于 2013-6-5 20:01:02 | 显示全部楼层
& S3 m, }6 N* L, ~  j  b% ?1 v
结果终于出来了,跟大家分享一下:
8 \- [' |  |7 A$ B% Q, ]12月27日下午3点43分,收到工行短信,拒付的款项已退回我的信用卡中。. ]4 M8 L2 w" v+ K
整个拒付过程近2个月,期间致电工行客服3次,每次得到的答复都是‘处理中,还要多长时间未知’。
* Q! f/ _! a/ w. k最后一次致电工行客服,愤怒的要求其不要再给我这种官方辞令,要求其将我的意见传达上去。
: z4 p$ e- Q0 u; g这次果然见效了,数日后,工行客服经理回电,告知正在加紧处理,让我耐心等待。* v7 a; {% [8 W, b$ b
一周后就等来了这个好消息。# i( o9 c4 [( K4 I5 h
希望对大家有所帮助。* |& }0 V: ^2 [% A5 z1 y
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