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发表于 2012-2-8 11:22:10
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1月23号早上10:03分电话4006695566, 投诉中行为什么在承诺的三个工作日内没有给我回复, 同时再次要求对于1月10号那天的交易记录给个结果.当然也有要求她对于整个通话过程进行录音.6xl?)]W:k9g;[+ H# h% ?. K G! O' Z1 j
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客服#557美女接的电话, 说19号接电话的客服#180今天没有上班已经开始放假, 我要求转接他们直接领导或是主管, 客服#557告之她的领导现在开会中并且不知道他们的会议何时结束, #180号的领导李小姐(客服#33)会在今天下午五点上班, 并承诺李小姐会在今天17点到24点之间主动给我回复,给我个结果. 4Bp;Uc[U0Vd9TQ-u
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! R! ^4 [. |8 u3 {0 n1 y$ l这次的通话持续29分59秒, 我在结束通话之前和#557号再次确认了以下四点: x0| Su;S5h'{x[5 B+ b6 Q$ O0 b5 Y( x
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0 [9 U5 j6 z" G& r1/ 对于我持有的奥运双币卡在1月10号那天的交易记录他们中行到13天后的目前为止还没有确切的结果.S9ppEJk8{.f" W! {9 a- S [( i0 v/ Y$ @. q1 C
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2/ 对于我们的通话, 她确认是有录音的.+ j0 W1 R8 B5 ?- S/ n) S' x
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5 i, T" E& ~9 M- F% [; f8 c3/ 承诺工号#33的李小姐会在今天晚上24点之前会主动给我回复.(]ddq/E&XNjjd* z! C( n+ a. Z" w5 p9 c: W# h
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/ v* h2 ?7 U8 l- n4/ 我再三要求转接他们主管或者领导, 但她的领导在开会, 没人可以处理. |
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