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发表于 2012-2-8 11:22:10
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1月23号早上10:03分电话4006695566, 投诉中行为什么在承诺的三个工作日内没有给我回复, 同时再次要求对于1月10号那天的交易记录给个结果.当然也有要求她对于整个通话过程进行录音.6xl?)]W:k9g;[6 n4 w( J! m" i
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客服#557美女接的电话, 说19号接电话的客服#180今天没有上班已经开始放假, 我要求转接他们直接领导或是主管, 客服#557告之她的领导现在开会中并且不知道他们的会议何时结束, #180号的领导李小姐(客服#33)会在今天下午五点上班, 并承诺李小姐会在今天17点到24点之间主动给我回复,给我个结果. 4Bp;Uc[U0Vd9TQ-u+ z; U* K/ V2 F3 m) k+ I& `
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% I1 e. g& c# @4 [- Q这次的通话持续29分59秒, 我在结束通话之前和#557号再次确认了以下四点: x0| Su;S5h'{x[ t! h4 L7 c3 F2 m1 w& Z9 s) x3 F
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) y# p; H5 I7 p+ ]) H6 f1/ 对于我持有的奥运双币卡在1月10号那天的交易记录他们中行到13天后的目前为止还没有确切的结果.S9ppEJk8{.f
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2/ 对于我们的通话, 她确认是有录音的.
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5 }7 E9 c. l# ~8 O6 o4 u3/ 承诺工号#33的李小姐会在今天晚上24点之前会主动给我回复.(]ddq/E&XNjjd
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0 n7 Z" Y2 a9 ~9 j% g# Q. @9 C n! M4/ 我再三要求转接他们主管或者领导, 但她的领导在开会, 没人可以处理. |
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