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楼主: 我爱工行卡

【咨询光大信用卡客服】

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发表于 2012-2-10 09:05:15 | 显示全部楼层
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" Q. T' v: v& e! M/ J8 q8 @  I! aR5Q;y.p-\
+ M. w: p, A; Ol3k;dc4J
. _. R  g) r0 J$ T. {1 W  k  不得已,只好再次请教支行行长,“信用卡里有一种存款,其他银行叫溢缴款,光大客 ...[J1\/Z$MU2~G+v, W* f' F, V; U  V5 H
none_none 发表于 2012-1-22 09:19
O3s]I8| ycMe^s
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还是行长了解光大业务,我的退票款昨天已经到账。/F0zu;zp)aNF|/ _* h6 x) [- b9 i" a: `& b
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从退票到到今天,理论上15个工作日,还很好,昨天入账,只用了14个工作日,否则,我已经准备,明天2月1日,先全额还上高铁票费了(虽然我已退了票),我很知足了。0@-T+P
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新发的信用卡,本应好好刷半年的,光大春节积分又加倍。不过,无名自从退票那天,就没再用过光大卡,专等退票款入账。T        gW[B0 U/ [* V& f% z4 t
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" i7 o; G% m* W4 |% U唉,客服不给力呀。r.?+{$}9S-W$E-o7 ~0 b/ r8 a" q
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, P% q/ Y, L3 |6 j! l光大卡——成长中的信用卡。
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发表于 2012-2-10 09:05:27 | 显示全部楼层

* R! g% I  I- r$ ]无名真的是好客户。9u0FY        wl s tT:j# C7 D( u, G2 B
好的客户,不一定是要给银行带来巨额利润的大客户,而是更注重服务细节和客户体验,能提出切实中肯的建议,将其反馈给银行,银行予以接受并改进。在这样的良好的互动氛围下,提升服务水平。
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发表于 2012-2-10 09:05:50 | 显示全部楼层

! e. J; R% C; Z1 h* D回复 14# cacathy 4 L' p1 Q$ ?' o/ ]
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" |; [% q9 v/ @U7KFh+WQ5W+JW
% K( R6 P9 p, M+ Z5 c  j过奖,过奖
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发表于 2012-2-10 09:06:05 | 显示全部楼层
还是行长了解光大业务,我的退票款昨天已经到账。;g-hj#q1B#K
1 g% x8 B0 V- {Em/fO!Q:\ C
0 {6 m8 z! f! m7 I3 T从退票到到今天,理论上15个工作日,还很好,昨天入账,只用了14个工作日,否则,我已经准备,明天2月1日,先全额还上高铁票费了(虽然我已退了票),我很知足了。T([}k'O/s7zea; D2 ]1 T4 D4 J7 J
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$ m6 I6 S( n& f6 E新发的信用卡,本应好好刷半年的,光大春节积分又加倍。不过,无名自从退票那天,就没再用过光大卡,专等退票款入账。v*ND0n4dN%G2{
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! K& Z8 n3 s0 c  ~. R: W1 snone_none 发表于 2012-1-31 20:03
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9 L2 \7 t  V8 v7 R4 W( k$ i/ B只有14个工作日,也许不准确。仔细想想,这里边有7天长假,也许说是19天退款更好。
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