【咨询光大信用卡客服】

我爱工行卡

         
[Cy        o
s!jR
- Z9 O  K$ A- d5 HN(e*sYj|e8}eW?
　　自从去年办理光大信用卡以后，无名一直注意认真学习光大信用卡的使用规则，尽量避免想当然，依据光大卡的条款操作，不以他行卡的使用规则推论到光大卡。J/pusKT
_r;bv+h%A%s%k|        uX
, Q" H+ O5 N% p2 P　　刚刚用了一次光大卡为铁路订票系统网上支付票款，就遇到了新情况。 n7N"Cm$OT"Cxr|
; o5 \& `/ p3 E& w l?
cToW0]
$ L9 V  x5 {! g4 h! t# K4 W4 ]- N5 Q　　12306网上铁路订票系统，方便了广大用户。在这里，我想向大家介绍的不是网上订票，而是退票，以及退票时，使用光大卡遇到的情况。
tuB,[)r5zE!Ba/|-[3|
f|C!Yp7E,u
$ l& ^/ R$ h5 J2 X9 {8 f　　网上买火车票，买票时，工行、农行和招行等有直接通道付款，其他银行，有的走银联通道付款。尽管通道不同，好像各家银行的卡都差不太多。._%Gu"[N2Qo
! G* Z5 C3 B8 _6 oJ] y
$ h) S4 P' s" ?/ X% f5 U: i. {y| Y9elN'w,D
. s, A. q4 d; e* l- L' S% C　　但是，退票返回退票款，不同银行间的差距就太大了。 2\*cg,?(~%VXs9z9{
1L"IC/}        peP
1 w5 ]; l) I: c0 T( k1 ^　　我11日退掉给同事订的两张高铁票（往返），分别用工行和光大卡订的。y6X5O'Rs
Ur7Rl-I

HS{x)U7R8k
: |5 t8 j$ Y$ F7 l" G　　工行卡订的去程票，一点退票确认按钮，手机立即响了，票款已打回原来订票的卡上。第二天再登网银看，退票款还冲抵了1月25日应还的部分欠款。l&EhGa,Nk
ED s
0 [( O' \, B$ T/ b) y, O$ L- sJt%SI{ML3r
　　回程票用光大卡订票。但是光大卡的退票款，至今没有回到账上。(vp^4w i
~
k"LNHDm
4 }( N' j; K5 T　　致电客服，客服MM先说要咨询退款方。我告诉客服工行退票款实时到账，您不会说铁路订票系统一见是工行老大哥的卡，不敢怠慢，可是见到光大的卡，就私自扣留了？客服无言以对，只好说请明天再来电查询。
         

ICBC_none_none

回复 1# none_none ,lC
7 @' ~; e5 l2 J3 N# ~" }6 y^/tHJ#|8Og        F7N(p
( @' c6 k1 P) r# v$ l) M. N6 qx2{*|
% x, H  V$ \3 ~. s/ \% C; e* q$ @# @tA&c
8 k( e! C  m# ^* r/ \) v　　无奈，无名不得不向本地光大一家支行行长请教，原来他们银行的网上支付，退款要15个工作日才能到账。也就是需要三周时间。三周后，我的信用卡已经过还款日了，也就是说，我需要先还款，然后退款再变成溢缴款了。1V
" r8 k  U) m) u7 QJ8o/_5U1wV
z,P
nt~%E        E0RfA        T c
　　光大卡付款时，是经银联的，所以退款也要经银联，因此最长需要１５个工作日。O        }AO#[;[
1 n2 ]* D3 o$ W, q& yx
i
B(w"_Q
" i$ |& G! U4 h& q9 k" F　　最近关注网上铁路订票的人很多，不少人都知道，网上订票的退票款需要１５个工作日才能到帐。5YUG~f7v9v'V.v
! I$ o3 v( i# A& t0 aOEy5K w(Mz
　　网上订票，渠道不同，虽然付款时看不出差别，退款就明显不同了。有直接通道的卡退款可以实时到帐。

ICBC_fanzhen

% W) |  d# a( t2M1lf+]@5i:g3Hd3p
&f)HX:\0{?3}(Y

　　　　网上买火车票，买票时，工行、农行和招行等有直接通道付款，其他银行，有的走银联通道付款。尽管通道不同，好像各家银行的卡都差不太多。.y6m/`6Q3?U
...H&HeN!Qq8_{T
# p! w0 i. ~  [* j$ J* vnone_none 发表于 2012-1-18 22:55

c!e#G'QSw3|J(E
9 p; n% {* O, p  F6 {- r4 ]4 L( K4 x( |; N1X,Th+K(u
您好：您所说有直接通道付款是指下图中的 工行、 农行 、中行 、招行 么？a@:Vdn#j$t1\%Pj
-T        w!TB\m&O
( o9 @; W1 u& i' `0 Z& ^; Y

ICBC_cacathy

# t: z. H. \4 l5 W* d“您不会说铁路订票系统一见是工行老大哥的卡，不敢怠慢，可是见到光大的卡，就私自扣留了？”"tCly
]C
无名说话好有趣)haha%

ICBC_fiona_tj

您好：您所说有直接通道付款是指下图中的 工行、 农行 、中行 、招行 么？"h.XG5\B#l;k6]
fanzhen 发表于 2012-1-19 08:21

vRY#@6iN(TK
) t. {( A; `6 z* ^/ s- SSY(aBz`^!iw(Q{
m1^!tZ5OiVk
f5a
* ^0 E- k9 q# q应该是的。

ICBC_晨曦CEB

光大采用银联在线支付平台，该系统需要15个工作日退款。各家银行渠道不一样，退款时间不一样。