大家看看，北京卡这么做我应该找哪里投诉

江城

         
3 q: b/ ]1 ?( t' ^& U3 I很遗憾，在辞旧迎新、欢度春节前，被北京银行信用卡中心给宰了一把，刚开始还信心饱满到处打12315消费投诉热线，得到的答复是这块不归他们管，让我打北京市银监局投诉电话68559727，真可惜，电话打了很多次就是没有人接，当时想银监局是不是提前放假了，网上一查，才知道这个电话号码好像重来就没有人接听过，就是一个摆设。
没办法我想到了广大的网友朋友，给评价一下北京银行信用卡中心收费是否合理；我2010年用了六次北京银行信用卡刷卡消费，最后一次刷卡消费超市收银员刷我六百多元，到家后感觉不对，一算账，买的东西加一块共4百多元，超市多刷了我2百多元，后来找超市又给退回到卡里多刷的2百多元，就是由于这次退款信用卡中心说这次刷卡消费不记入刷卡次数，要收年费，还要收滞纳金，在投诉无门的情况下，也为了自己的信用评级，我还了年费和滞纳金，现在我有很多困惑，银行的信用有谁来评价？银行的违规操作有那个部门来监督？