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我是中国银行信用卡浙江杭州的用户。 u,CI$s H Q
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主要是被中国银行拥有北京奥运LOGO的信用卡所吸引，于是08年10月份成功申领。MC }c;o
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客观地说，中行信用卡的用卡安全是比较好的，无论多大金额都会有免费短信提示。0]8]f8Mi% f6 q+ x' T! r$ o- Z
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但是，想要收到她的帐单，对我来说似乎是一件不可能完成的事。8d5o,X{m9{ODx c
3 F/ Q8 W4 ?& [$ z" H 11月帐单（每月10日是帐单日），我经历了”催-补”、“再催-再补”和“再再催-再再补”，直到（12月20日）本该收到12月份的帐单日子到了，我11月份的帐单还未收到，12月份，呵呵，已经不奢望收到。c%|l X1GmL9 y9 c! `; V& m6 z; p- {
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虽然我在一定程度上认可中行信用卡中心人员的解释，说有可能是邮局投递问题，可是我同样拥有其他银行的信用卡（中国工商银行运动信用卡，中国建设银行龙卡信用卡，招商银行奥运信用卡），帐单都能及时投递到这个地址（从寄出到收到大约3-7天不等），这又该如何解释？eo/RB4F"\ ~
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: L* {5 v0 a! a 一个偶然机会，我还得知我的哥哥自从去年开始使用中行信用卡，也从来没有收到过帐单。U1^z Zh$ g! N! @8 x3 h/ t" [4 D' F
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. X( {" d+ k9 F; z8 q5 V9 H 根据以上情况，我对中行是否如约给客户寄帐单的行为表示了怀疑。,['L}&]8t(Q w4 s7 R) b' ]7 X3 X( C( m
各位使用中行信用卡的朋友，请问你们帐单是否收到？(_%N,`os#E3yz9n+W
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4 A5 c4 z" e8 S2 ~% u/ ]# I 假设这只是个别问题，那我也认了；毕竟我这样的几乎可以忽略不计的客户，并不会给银行带来什么利润。2P5Zi gz j mx9v
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, s# y' u# a/ Y9 m9 j 但假设这是个共性问题，那我们有必要问一句：作为奥运赞助商、在国内资格很老、也比较牛的中国银行，到底是以什么样的态度对待我们客户的？' d* t# \; j: F- @& X- b
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发表于 2012-2-8 04:21:30
