% {: i, ]) g+ K- e9 ?, g5 y7 _- |0 q& D本人发以下帖子希望中国银行的客服给我个说法:`B.\#?.Mm' V0 a$ F. o) O: x K! V m) q+ v" T
wa0s7W4c) V S: z4 n4 W% a2 i2 u& o
Cd)P&AJ0H(`-J8 l- ?( N. k5 T% b# S, ]# s
F{" T' i, l {) u4 r3 g
昨天下午去深圳百老汇影院看《变形金刚2》,到达的时候是4点了,在中银信用卡购票处排了很长的队,跟老公两个人一起去的,他可以享受一元购票的优惠,我呢,是按照影院的折扣来买的(下午是半价40元,6点以后是全价80元),在4点59分时终于排到了我们,当时那个负责选位的女人跟我们说5点30分的已经没位了,但是我看到上面显示还有两排的位置只是预定没有实际出售(大约还有12到16个位),(而按照百老汇影院规定,这些票在开影前30分钟没有来买票是可以取消的),按照我们刷卡的票根时间显示是5点03分,说明是可以给到我们位子的,但是那个女人(据说是叫赵红宣,音译,在中银信用卡窗口第二个位)态度极其不耐烦,说那些位是会员在网上或电话里预定的,不可以取消,还一个劲的催促我们,然后给我们定到的是8点50分的场,把我们的计划完全打乱了,由于跟朋友约了晚上要在华强北KTV玩的,但是事实证明,我们刚买完票不到2分钟,我就看到数字屏幕上显示5点30分还有位子,而且持续了起码5分钟都还有位,假设按照那个无耻女人的说法,我现在注册了会员,就可以无休止不负责任的定票而影院都不可以取消吗?同样的事情发生在当时购票旁边的另一个员工就很值得表扬,他是负责用现金购买的,我清楚记得在快到4点半时有过一对小情侣来买票,是买5点的场次,当时电脑上也是显示没位了,但是那个男的员工很负责的把鼠标点在那些预定的位子上,然后说这些可以取消给他们(4点27分),我后来还跟那个男的员工确认过,他说半小时内假设不来就可以取消了,在现场负责咨询的客服员工也是这么说过这句话。4f,UJLp8y-L.Y m6 g7 S" j3 V. L$ j, T
\;ZH1Zw* |' S6 \7 M( j1 E; b; H2 V8 L
.GaT)Xc$@s8V$ m. m/ w- P! u/ ], E0 f3 h
*?if#_J&Y&c4K( D, Z c. ^: l: Z( o0 s j2 u
F0fG w2uq8E E?b
4 X& D9 f0 S p/ ?' d' r6 x9 xGf4TJ-Np&`
/ q2 s5 E5 b$ A. ^3 [- bXW;L o0cT0j
, B* g) |$ O$ r( g' F当时觉得很气愤,现场还有其他的员工就让我们去找他们所谓的经理,开始前面有个瘦的男人完全忽略我的说法,一个劲的为他们员工开脱,说那是在网上或电话里定了位不可以取消的,到最后可能是词穷了,竟然还说过一句话,说取消是要收手续的!这是我听过最荒唐的说法,各位影迷们,听听这是什么说法!以后麻烦大家不要预先定票了,按照他们的说法,定票要收手续费的!k%l DE9c5AS. |7 y4 f) i* P2 t. G& z0 a
d
& d. w. O1 y$ `4 \ EXn h8|R*z,S2_Si
2 ?+ V- F6 D X; C0 d8 m5 Z" Zq:cBq,Degd,x#d6 j, X: ^' ^* m9 P+ \/ c9 H6 N
6_]8p"sj1R'h
. t+ B. ?' Y, P* iJFa@9x*tf
+ w6 z+ S8 [! E8 R4 T- a! ?3 Cj!E1U2k2v3J1r q {- }- ~6 P% Y. r3 g* E
N!L-U2zq!W
j0 z# x) O6 @8nw7@|4R*Nj
; Z! U3 u+ X' D& f, F后面那个瘦的经理出去了,不理我们两个,然后另一个胖一点的男人就过来跟我们说,他是经理,说实在话,他的态度还行,也帮我们调到了6点05分的场次,没影响我们后面的活动。
# B& a2 Q9 i6 d* s~4ma3B7L2B:?. J |9 R1 V7 m( v& {
9a+@eb$vt+ y+ f$ D ~, ]/ {, @
2J(@p)qM)H P#d&@( V) h+ q5 i9 n% L3 @8 |0 E; M
Te!LhqXL2A9Y
$ ~! z5 g4 p+ g4 C6 J8 ^~%Olp/l4[4E@Y%A8 n( p1 i" P, ?2 v* h4 X$ T
$s${}Id2Z
) N/ A1 J4 ?3 Y8 m7Jkda} F ew'f8 g; W* D0 N# a" c
h-x$w1_t"z# J: [ D$ [4 b. w; t( b0 o D
但是这次看电影的心情被影响了,极其郁闷!说实在话,在嘉禾、金光华、太阳这边都看过无数次的电影,没有一次象这么郁闷!这就是深圳的百老汇影院吗?有这么没有素质的员工,这么没职业道德的员工???又或者是根本不重视中银信用卡的客户?!!我在想假设我们当时是用现金购买的话,会不会她是另外一种态度呢?!!也希望中银的高层考虑一下2010年是否要再跟深圳百老汇合作的问题!不要影响了中国银行信用卡在我们老百姓心目中的形象!%\-~%eO)l' Q. A& h9 _ N8 V* r
R)j8|f.v5~& G) W! c* i* C# K( s: ]
kh:E6I!@0[&n }f9z t
) _) N* I5 [. i/ G# JR-]/W1U#e5n7[/};jEj
# W0 ?: v, N% g; _1X{ApIB-l M* n: X \# _
-XO~% a, l ~' h' T7 h% g, T
L!}:d- |1 i$ Z, D7 t
4DK]U6W'Q3E!O ]&`
! i u \/ h! k6 O5 fK:] z&XC. @6 e0 d2 |, o* P& c
以前看过百老汇的影迷在官网投诉过他们的员工,说百老汇是最垃圾的影院,我现在对这句话深同感受!希望百老汇的高层重视这个问题!我也会跟各个论坛的朋友一起讨论这个事件的!*l0{7e8s"fh JR0 N+ P; S% K# ? i
j$pb1E)n4a
$ n) M1 F2 [9 k5 M9 ^+ U: BC8Y ^ ~DU_
$ a: }0 l/ N: H( K" b7 E/ l在此只想问下中银的工作者,是不是这种所谓的一元购票对于影院的员工来说是多余的负担,因此她们才会有如此的态度!中国银行请不要忽悠我们老百姓!!!" b9 b% f7 Z+ h( ]
' r7 O2 Y! f! J2 b. s8 `( i
|