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关于中银信用卡一元看电影的郁闷经历(垃圾的百老汇影院)

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发表于 2012-2-4 02:33:26 | 显示全部楼层 |阅读模式
         
% {: i, ]) g+ K- e9 ?, g5 y7 _- |0 q& D本人发以下帖子希望中国银行的客服给我个说法:`B.\#?.Mm' V0 a$ F. o) O: x  K! V  m) q+ v" T
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昨天下午去深圳百老汇影院看《变形金刚2》,到达的时候是4点了,在中银信用卡购票处排了很长的队,跟老公两个人一起去的,他可以享受一元购票的优惠,我呢,是按照影院的折扣来买的(下午是半价40元,6点以后是全价80元),在4点59分时终于排到了我们,当时那个负责选位的女人跟我们说5点30分的已经没位了,但是我看到上面显示还有两排的位置只是预定没有实际出售(大约还有12到16个位),(而按照百老汇影院规定,这些票在开影前30分钟没有来买票是可以取消的),按照我们刷卡的票根时间显示是5点03分,说明是可以给到我们位子的,但是那个女人(据说是叫赵红宣,音译,在中银信用卡窗口第二个位)态度极其不耐烦,说那些位是会员在网上或电话里预定的,不可以取消,还一个劲的催促我们,然后给我们定到的是8点50分的场,把我们的计划完全打乱了,由于跟朋友约了晚上要在华强北KTV玩的,但是事实证明,我们刚买完票不到2分钟,我就看到数字屏幕上显示5点30分还有位子,而且持续了起码5分钟都还有位,假设按照那个无耻女人的说法,我现在注册了会员,就可以无休止不负责任的定票而影院都不可以取消吗?同样的事情发生在当时购票旁边的另一个员工就很值得表扬,他是负责用现金购买的,我清楚记得在快到4点半时有过一对小情侣来买票,是买5点的场次,当时电脑上也是显示没位了,但是那个男的员工很负责的把鼠标点在那些预定的位子上,然后说这些可以取消给他们(4点27分),我后来还跟那个男的员工确认过,他说半小时内假设不来就可以取消了,在现场负责咨询的客服员工也是这么说过这句话。4f,UJLp8y-L.Y  m6 g7 S" j3 V. L$ j, T
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, B* g) |$ O$ r( g' F当时觉得很气愤,现场还有其他的员工就让我们去找他们所谓的经理,开始前面有个瘦的男人完全忽略我的说法,一个劲的为他们员工开脱,说那是在网上或电话里定了位不可以取消的,到最后可能是词穷了,竟然还说过一句话,说取消是要收手续的!这是我听过最荒唐的说法,各位影迷们,听听这是什么说法!以后麻烦大家不要预先定票了,按照他们的说法,定票要收手续费的!k%lDE9c5A S. |7 y4 f) i* P2 t. G& z0 a
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; Z! U3 u+ X' D& f, F后面那个瘦的经理出去了,不理我们两个,然后另一个胖一点的男人就过来跟我们说,他是经理,说实在话,他的态度还行,也帮我们调到了6点05分的场次,没影响我们后面的活动。
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但是这次看电影的心情被影响了,极其郁闷!说实在话,在嘉禾、金光华、太阳这边都看过无数次的电影,没有一次象这么郁闷!这就是深圳的百老汇影院吗?有这么没有素质的员工,这么没职业道德的员工???又或者是根本不重视中银信用卡的客户?!!我在想假设我们当时是用现金购买的话,会不会她是另外一种态度呢?!!也希望中银的高层考虑一下2010年是否要再跟深圳百老汇合作的问题!不要影响了中国银行信用卡在我们老百姓心目中的形象!%\-~%eO)l' Q. A& h9 _  N8 V* r
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以前看过百老汇的影迷在官网投诉过他们的员工,说百老汇是最垃圾的影院,我现在对这句话深同感受!希望百老汇的高层重视这个问题!我也会跟各个论坛的朋友一起讨论这个事件的!*l0{7e8s"fh JR0 N+ P; S% K# ?  i
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$ a: }0 l/ N: H( K" b7 E/ l在此只想问下中银的工作者,是不是这种所谓的一元购票对于影院的员工来说是多余的负担,因此她们才会有如此的态度!中国银行请不要忽悠我们老百姓!!!" b9 b% f7 Z+ h( ]
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