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一万五千多的积分，突然就只有9000多分了，打电话去问了两次，每次听了十多分钟的音乐，没有后续的回答，自己只好无奈挂机。*?V:|d"n%a"S; J8 `; r% d6 q- B
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今天又打电话咨询，客服说是到期失效，我说一年不到的卡，怎么可能？客服又说，我是否兑换过礼品，我说5000多分，够兑换什么？客服要我耐心等，好的，又听了一刻钟的音乐，忍不住挂机。Cea T8uNri6 s2 h% X$ V" W! W( v% I5 w$ F
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e3 }0 C8 L4 @ 重新打电话过去，要求销卡，客服问我可以告诉他原因吗，我说了，然后问我要销哪一张，由于我有一张还在做分期未完，因此我说了另一张的末4位号码（下卡后从未用过），也就顺利的销了。Z \vF2tg;_
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等分期完后，另外一张也要注销。.x%yH*v
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- n( Z. w0 F" j" y. g# b 信用卡，假设不能做到帐务的清楚明了，何谈信用？今天我不明不白丢了几千分，难保哪天 我的账单不会无缘无故多出若干来。而且，这样的对用户的敷衍的态度，是否是一个大行应该有的风范？7 |$ e/ |# O# }8 Q- w- j6 h
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发表于 2012-2-3 08:22:19