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中行就是N 客服电话也收费

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发表于 2012-2-2 22:07:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
         
  S. {) ]; {* J0 p办中行信用卡办了两个月,今天受到拒信。$Y        nZlo2sG+f
* V! x0 b, W- K% n9 R0 `^9O-?hRR_#n^o
8 a* }# {, v% F' N) [$ w/ Q本来是冲着能拿国航积分去的,结果拖到现在也错过活动时间了。8P'K] T}2n] t$ B# d. V% |+ M/ y7 ]$ T3 A
3O.El_*Ja B[6D
/ c: }) P! J* u/ G" t3 _, Y( s! D总觉得是之前催的时候得罪了客服mm,由于觉得应该是能申请下来的。        l-?cPfc$e
/ s3 r- U( [' TH"D%sm~jb_w5 B( [/ m3 m3 }; r0 v
今天打电话询问被彻底雷趴下了\I6{2h3wP3 j3 P3 }  e9 ~" ~* Q
/jPveBo*f @7 d5 K: i  O% H! n2 L
我:请告知一下拒绝的理由。J2x)O^,].A3@c3 b/ ^7 C* R1 b$ g$ Y
e.X$Q2^9a8 y3 s1 m* f& K0 E/ @3 r+ ]
中:请稍等。        u5W$Q!s&aoFB
# x& d( b5 S" \3 i9 J* G/ i4 R$ [Q4Ya&M%tq0 G' z  i0 C5 X" E/ l# [' r
10分钟等待时间。。。。-uz*Y$_8i        e\
' k& J) Z+ g5 N( o2 Y4 [$Np0Ae.c2RO, ?6 i( n& r' b5 [$ G: `+ Q- g
中:我们查不到拒绝的理由。AZ        \,e!F)b5 |6 }* b2 R4 q- `' n/ c
6uH|ZON+L: e; n, L" [% L( p
我:能否你们向有关部门确认,给我个回复。 G3LN5L*T]X
- f" Z3 ^- j& \$ E2 C  M8 V]
& a: h0 P. |6 U4 A6 [) D! P( m#P6` |{\2Ab*cV:p
# X2 ?% f% f" I( W4 P中:我们电话不外呼,没法给你回复。&\#E(N v5]:ekJ' R' k/ B; o  c" C5 Z& ]5 U
PRIak9\
: C5 n0 b7 N$ S. B我:我强烈要求跟你们领导反映情况。1G.g6Fjz i)ed*h
. W( d& K+ w" B1 E  e) p9 J& L8 w`B{1jj5E Qc+ V+ h- `& i8 @2 Z+ a* ?* v# S
中:请稍等。b:bRM1Lveq, f% g8 l& Z2 [6 v
G9r`M%U:x"M`&r8^        L
% S5 f0 C) ]* X$ _8分钟等待时间。。。。E{AE+}z7y
" m* p. k& Z" P- @C$|bg/z8Y$|
  }3 K% p0 Y& U8 v中:领导电话占线,接不通。G4cK^{o`7kns
5 o$ C6 _4 L2 ?4 w: D; a.......cl3[        V+zw2{F#[ XRE' y1 X& r$ u3 S. i
省去雷人对话若干。3wb#a"ato4A1 l/ z2 `9 q8 X4 X" i# r! r, K' H- O1 A
J
, ~; Q$ Z) Y* V; K& z5 B" n8 v/ y8a I7P-V,[jk+Gi'D8w%K"{
6 v, m3 I4 E+ a% x. O' i/ v挂机,收到移动的短信,上网一查,TMD中行的服务电话是收费的。。。h9Va*ZVq1C/L*o7f6 x: Z; d+ B( H  K: A5 y3 ?
2T,IeM({,J/~ h/O]Iz
, Y( p7 k, X" h! a& V一个多小时发火,代价太大了。m6`u'C*F8[(brd3N6 P' |; i% L; Z$ X4 G
xp3kx P7 j* f9 B' x3 u" z0 Y9 _" ]7 ~
我以为是免费的。。。。2^3Cp)]pHqJf! ~7 z7 B/ W5 q. H* a% v
c\^7J jLp
/ W/ l% v$ h9 D. q* Z: ^'x/@0rK!F#Er
% z0 o! V& }1 B) Q4 q0 ]9 s中行太黑了
% o* b; U9 L4 I, L! m2 S: v         
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发表于 2012-2-2 23:20:34 | 显示全部楼层

: {  u4 F  c" H6 p! ~+ e)jiong% 好像一般9开头的服务电话都是收费的不/        Vb4~(I1x
, ]4 X( L) d9 ]8 t" B9 AF3uP9J[(w.}8 n# q- G; {9 M
400的才不是,是吗?
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发表于 2012-2-3 00:52:41 | 显示全部楼层
: k+ G* L2 f  M0 S
网点交的?直接致电95566查询m)w3ad"K
: V, J+ x9 b5 T4 r5 h& Mtq }(x0N
# j6 z8 H# L4 J; s' rx.V*C8b[8A' V4 j2 ?0 \8 }7 `
假设是邮寄的,那自求多福吧,基本上邮寄的被据概率非常高/_Y"E*ESd0r
0 {. p$ @7 g* Z& j& n6 S9 y]1eJ2{/wVV9 ?! N/ U& Q& ~% }1 p
还有根本就不关客服的事,这些都是风控那边的在审核
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发表于 2012-2-3 01:18:43 | 显示全部楼层
原帖由 咿呀_咿呀 于 2010-1-15 14:34 发表 aX%oSg& d* W3 F4 S& ]4 Z5 n0 @6 Q* G# t
)jiong% 好像一般9开头的服务电话都是收费的不/}+IV1d,k{Z
5 {: n  h5 E7 o, Y8 P" },d#RD9},a"}7i$ A9 B: P0 E2 E  n6 f4 X& e
400的才不是,是吗?
400电话从来就是只免长途费用。。。P6W*f(s5VQ^
0 W+ j, Y: r' b0 m* `3 ~/ Q) I: i]m._jRB" |( l9 Y( ~5 d! w! r5 Z. e. Q. D9 \
9打头的电话更是没有免费过。。。
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发表于 2012-2-3 03:29:30 | 显示全部楼层

: G& r5 l) ^- E' p% q2 L; l我的光大被拒问客服原因他们给的答复是不清楚.
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发表于 2012-2-3 05:16:11 | 显示全部楼层
原帖由 CXY1 于 2010-1-15 15:02 发表 P)k,^X#s2 F' e' Q% k3 v4 z' h$ c! c( I( S
q% m, d! u4 N/ V- m& F( y
我的光大被拒问客服原因他们给的答复是不清楚.
r%_*S*kw8V@ fcX
- u- l4 `3 v6 Z" `2 qi5 `0 ]8 l, Y9 g; t8 N) L7 R  _1 P' K/ H
}mY|b. E9 O% @# m% H+ N
HB&RX*bO( c( t' F5 j' `4 {8 b% ?* w
)smile% 客服往往不知道信用卡中心的审核问题。@lPq5_^2 t! r) u- ^$ f3 r
N
2 [- ?; v  M4 ]! m; c.B6P9Z-uVU,Q0 p5 S9 v- K1 B
呵呵~~~~
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