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建行信用卡客服水平真差,不能忍!!!

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发表于 2012-2-2 00:42:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
         
; P* ^3 c  _9 d% X9 g- x# g我的信用卡到期了6`口碑vs0wm'fhs_h: L- X- ]7 A9 a: z+ U0 n; v
又给我寄了一张新的!?口碑}&V r#p%kG?3 v0 e. H) {5 p1 g
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不知什么原因,居然以平信的方式收到了,我的名字还被信封遮住+?[7\{I%e {_
6 _1 C8 }" ~$ M' s同事不明因此就拆开了,拆开一看才发现是我的信用卡!p+Tn/L `Ly2 z/ I4 }8 n1 ]% c7 }0 E1 j
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: [, |  h3 R% y5 j0 [8 S: K遂打电话给客服投诉o\7UiA
6 {$ n! l6 I  _# ~  r& w客服一口咬定是邮局的问题7O(q6dGu#U?&M0 b* w- P8 x. U
说她们的服务没有问题,让我找邮局协商!{(\)h3^B#gW\-f1 A' O0 {# Q, q6 b9 ~- O% W
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惹我大怒,讲道理之,要求其必须调查此事,给我个答复。_!giI
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客服小MM居然反问我:你想要什么答复呢?5DB&DU7_L]{]o'c:i* I- z) X+ n$ G
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4 T8 O  e9 ^) e7 `& Y烂客服!
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发表于 2012-2-2 02:57:18 | 显示全部楼层
建行信用卡服务真的不好!我在开卡的时候办理了约定还款。结果客服MM根本就没给办理成功。当然造成了那一期多扣了几十元的利息外加滞纳金。我记得每次打电话到建行人工台总有录音,我就想调录音出来。结果查来查去,建行的回复是其他的录间都可以查到,就是办理开卡时的录音查不到!建行员工的工作失误为什么要我们消费者来承担呢?我问为何其他录音都有,就是这段录音没有呢?建行的客服很温柔地说“对不起,我们查过了,没有。”无论你再怎么问,就是这一句话。
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