! a2 |; Z f) o* V# [9 X p$ x; E/ b我上个月收到M金的时候,在建行寄来的信中,清楚地写着“新卡开卡后头三个月内积分双倍计算”，为此，我还专门打信用卡中心电话进行核实，都得到肯定的答复，并且客服代表明确地对我说，我这张卡可以享受头三个月积分双倍的活动。2o2t-a'O1}W9we
- [$ B: q5 f, w: Z% n- l今天出账单后，我打电话去查询积分，结果发现没有双倍计算积分。客服代表解释说，虽然有这个活动，但这个活动是针对在6月1日到10月31日之间下卡的客户，我是5月下的卡，所以不能享受。d_|Z$RH/y,@
' ~& B8 n! i1 x1 a我觉得受了欺骗。[@
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6 |, {7 V9 Q$ ~. F首先，我之前曾多次打信用卡中心，都得到肯定的答复，说我的卡在头三个月是双倍积分（可以查电话录音）; GE8x,jR#Q(f6c-N1\! d$ a; j% x- \1 N8 p6 p1 l: l( \
其次，建行寄来的信中，只说了头三个月双倍积分，并没有限制开卡的时间，如果有此限制，为什么不在信中说明？这相当于是建行的承诺，也等于格式合同。现在它单方面宣布有什么限制，是对客户的欺骗宣传。7b_`}k y&e M" X8 P9 D( G1 t8 p4 ^
我准备就这个问题好好与建行理论一番。一个大企业，出尔反尔，撕毁承诺，与无赖有什么区别？& F) C9 }+ o4 D' k
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发表于 2012-2-1 22:58:32
