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中国银行中国邮政都是银行为什么差距这么大

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发表于 2012-1-31 07:01:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
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事情要从在中行网申开始,一开始很顺利,一周之内征信,批卡,制卡,邮寄,可是之后的半个月没有收到卡,拿挂号信编号查询,竟然寄到分行被分行退回了,只能打400电话要求挂失重新寄卡,并一再强调寄到家里,kf也同意了,可是今天在邮政网上查询到挂号信已经签收了!!真是碰到大头鬼了!我连卡也没有看到,怎么就签收了?y!Z%_!]K2~6Pv.X0 g% V+ |4 d  C' @( P& m# B# N
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由于是在上海邮政网上查询的,看到写着投诉邮箱,就寄了封email给他们,想叫他们查一下,想不到很快就收到邮政的电话,和我核对了姓名,编号和地址后告诉我,根据我给出的挂号信编号来看并不是寄到我所在的地址,那么难道中行给的编号不对?我就问那收件人名字是不是我的?n:Gkp7E ]N
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她说她那里查不到,要到投递邮寄查,之后投递邮局会联系我,1个小时后,虹口投递所就打电话来,说查过了,根据编号,挂号信名字是我的,当时地址都是寄到四川北路1393号,当时我就意识到那里可能是中行虹口支行的地址,投递所的人说他也不能确定那里是什么地方,不过他们明天可以派人去查,看看那封信上到底写的名字是不是我的,地址到底写的是哪里?怕万一真有一个同名同姓的人。CuC*H'`V        Y#}e?* V, e; E8 A/ E
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/ A& \+ \9 q8 x) _, J: S挂了电话后,我上网查询了,的确那个地址是中行虹口分行,就又打电话告诉虹口投递所,不是你们的问题,不用明天去查了!!G~*Grd/j
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回想一下和邮政打的几个电话,要表扬一下,kf包括后来的投递所的人员,都表现的非常耐心仔细,而且给出的解答也非常合理,并给出解决办法,再想想和中行400之间几次交流,真是差距好大啊!
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发表于 2012-1-31 08:26:03 | 显示全部楼层

/ `0 L0 o# {4 o8 F1 m上个月中国银行信用卡中心没有发账单也没有短信告知还款信息 这个月反而收我滞纳金 太坑爹了吧也 怎么可以这样  |/ b6 n' c- {! [+ m! a6 ~
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