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昨天一早起来，就觉得有什么事情会发生，果不其然，近中午十分，接到中国银行打来的电话，告知1月信用卡在国外被盗刷的375镑已全额返还！8I7qQ;N X3L;\F) s) s1 K1 A. f$ o) {" p U# G
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$ w1 f- }2 `+ ]两年前由于孩子到国外留学，特地到中国银行办了英镑主副卡，主卡在我手里，副卡儿子带着，但是两卡均与我的手机联动，所以只要账户上有支出，手机上即有显示。因为国内信用卡对长期居住在国外的人来说，使用并不十分方便，后来儿子办了汇丰银行卡， 中行的卡也就作为备用。D*o"_"FM s6^ U{; N" L; o- L3 V: F ^& e
不想今年1月8日周六早上醒来，看到手机显示：副卡在境外消费375镑。可此时，儿子正在北京的家里休假，而那张卡由于他不想再用，就放在我的抽屉里。赶紧登陆网上银行，尚无显示；于是拨打中行电话，第一告知卡被盗刷； 第二了解卡在何处被盗刷。随后完成填写中行传真发来的表格等。中行工作人员也建议说，假设可以联系到对方商家的话，也不妨试试。反正，要想把钱追回来，也可能需要多达几个月的时间呢。Bq-KI%S"R7 z& V; ?9 t9 e; O0 J3 H) P4 |
从中行国际卡服务人员处了解到，该卡是在英国一家网站购物被刷掉375镑。询问孩子，他从来未在这样的网站购物。查看该网站之后，我了解到，该网站从下订单到发货一般需要六个工作日的时间。由于我们的早上是英国的半夜，于是从该网站找到客服邮箱，告知该公司：我的信用卡被盗刷，请不要支付货物。W4_5N h$[)s3 o; o+ A/ x) p. E
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. U: `& D8 u" J ^& l. f* H. ^+ g(Subject: My mastercard stolen for use at you store! Please stop delivering goods!H @%}+y"l
, s; q& B8 I) OI got a message from my bank that my Bank of China mastercard has been used to purchase items valued around GBP 375 pounds at your store, but I did notpurchase anything. Please stop delivering goods. )!ms3{9 m# U0 S1 y) Z! E4 F
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# ^7 ]* w2 ^5 }4 Z这是收到的该网站回复，承诺48小时内会有答复。(^V1e\
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/ i% L3 |" X, ^7 ?6 e2 d1 ^/ ?Subject: CS4097546X - payment queryx8o*x-^5A#yt) \2 G. k0 t* [# u
Many thanks for your enquiry which has now been passed to our CustomerService Team.Your enquiry is important to us and the team will reply within 48 hours.;a,v4^}VyZ&qn;c
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6 f1 b9 L7 Z8 ]. dFreemans Plc (T/A Bonprix), Registered in England & Wales no.321643,Registered Office: FGH, Ingleby Road, Bradford BD99 2XG |nQ I t?( E: U& x' C6 J& d% {# H3 W9 z% t
周一晚间，收到该网站客服人员打来的电话，于是又向他说明了一番并告知已经通过发卡行填写追索要求。1月14日，收到该网站发来的另一邮件，要求附上有关该笔费用的银行对账单。不过因为对账单要在月末才出，向对方说明后，就在等待中了。 dVfN Kt4 r# M3 A T. o% K5 d+ N7 L0 C
之后发生的事情很奇怪：1月底查看网上对账单时，发现有进账264英镑，向中行询问，中行表示，追讨的那笔消费还未有结果，可能是商家退回的。此后，由于时间尚早，一直也未再关注这件事。不过，值得赞一下的是，中行的服务还是很好的。d%l QdN,O-G4 I- L3 d) O. u4 G
其实，从发现信用卡被盗刷到最后这笔钱失而复得，我最想知道的是什么人刷的这张卡；不过，却多方询问未果。.y [']'[} ]% J( f' B# G6 F8 O9 f* } B
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发表于 2012-1-30 23:00:27
