碰到建行这种无赖 我该怎么办

老卡友

         
这张信用卡一直陪伴我从大学开始，过期过两次了。但是建行的无赖行为让我觉得这样的国有企业真的是一点前途都没有。事情其实很简单，我2月份有一笔3千多块的消费，对账单上查不到对方是谁，打客服说是税款，别的什么信息都没有。我说那你帮我查一下，对方说要10元钱，假设查到确实我支出的话，我说那假设不是我的呢，你如何赔偿我呢。对方说没有此规定。我可以几乎肯定自己不可能用信用卡去交什么税，而且也没有税可交。过年期间一直在家里也没有什么大的开销。6d
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等了三天，再打去，说正在查，我说那要什么时候才能给我回复，说会给我回复的，我说到底要多久，回答令我当场晕倒在地，说180天吧。我说查一笔消费要半年啊，回答说正常的。我已经口吐白末了。很明显就是拖着，不想去查嘛。半年的利息谁给我啊。{2I"m"NE6~'y,`
5 p, @. Y$ G+ ^1 P* _大家有没有碰到过类似情况，我该如何处理。本人的卡号为5324 5050 2011 XXXX。
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