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" e6 h/ t+ j( D: j昨天一个朋友将农行的钱(5万)转到我农行的信用卡上(该信用卡可透支额度2万元,本人已消费约6000元),昨天我去农行一个网点取,其工作人员说“该账户中的钱当天不能取,要到第二天才能取”,我查看了一下自己账户,账户可使用余额约为64000元。5w6M`?e6s$\
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. w' E3 C+ e6 Y& B) a* e# d今天我到农行一家网点取现43000元,当我签字完成的时候发现其中有手续费430元,不解,问其工作人员,工作人员解释说是信用卡溢交款取现需要收取1%的手续费,且上不封顶!……#¥%·¥—*听完这样的解释我就晕了:)……最终,多名工作人员配合,不交手续费,但钱却还要等一天再取。(工作人员对待客户不满时,态度好,在一定程度上为客户着想,有值的我学习的地方) 8m$S*va2F
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% j( d- V( _* N8 L我觉得不合理的地方:zlC.eh?! M/ q; _: d k. j
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1、存款自愿,取款自由,为什么账户中有钱,作为存款人却不能自由取;$g9v%H*NZRy Z!v.c* N7 a1 q8 ^) s
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6 k, T# X) T* C$ s0 o3 J1 z2、信用卡中溢交款不计息作为通则大家都知道,可是存入同一账户中的钱取出来就收1%的手续费,且上不封顶,这就夸张了吧,假设你存入该账户100万,当天不能取,等第二天能取的时候,却发现只有99万了,晕吧! 1bE@q6 X% f) ]* y M$ X
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8 H, R5 u: ^6 s- ?窥一斑知全豹,不合理的地方一定还有很多,这次经历也让我体会到大家的不满意是为什么。银行想留住一个顾客,服务不能仅仅体现的口头上,实实在在为客户着想,让顾家满意才是硬道理。
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