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难道农行客服中心只有0个人

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发表于 2012-1-31 00:40:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
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受朋友之托,为银行朋友顶任务,办了张农行金穗公务卡。拿到手之后发现与先前宣传的功能有误差,遂决定打农行信用卡中心咨询下。熟料,拿起电话拨了号码才发现,世间原来有如此“繁忙”的热热热热热热线!7z;MC8`;X7y@5 x# E% g" Z# Q- a# v# M
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% C/ I' u2 d% H: J6 x/ K1 }不管我任何时间、任何地点拨打此中心两个服务电话:8008105599,0216115599,听到的永远永远电脑冰凉冰凉的声音:对不起,我们的客户服务代表正在通话,OR,对不起,我们的客户服务代表正忙。你忙?好,我等!不久,又听到了这样的话:非常抱歉,我们的客服代表很忙,请继续等候!e\A"g[$@5~. g  V/ Q; Q! }6 E7 w
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% C! y; `# ?* }3 S5 R( S! M1 J# o你忙?我不忙?我们全中国人民都不忙?!}#j+tsS)F}: `' p6 j' E/ ^2 l. c& w
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" x  l2 T) z  `你忙?好,我有耐心,我多拨几次就是了,我就不信没有接通的时候!可是,在我N+1次拨打了该电话后,我彻底崩溃了……无论我是三更还是凌晨,无论是三九天还是三伏天,人家那台电脑始终恪守职责的对着俺起茧的耳朵说:对不起…… QAs|7hO
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. Y. g5 S; `% ]. ?5 \/ D1 z4 D俺就纳闷了,难道客服中心只有0个人?5Ysp        b#z(U
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/ n  |9 M: b5 v3 b& t可是俺也木有办法,由于俺要是想投诉,俺还得拨打上述电话……俺连投诉的天花板都找不到……4Wq9GF H`~W1_
; o8 c& L9 `8 |# ^0 F: o3 f* V! {g6ceZV_8W3U7 F' ~% h+ @& }8 B4 Q
唉,堂堂一个大银行,堂堂两条面向全中国信用卡用户客服热线,就是这么对待他们的上帝的呀!/l2p2j2 u9 r8 V3 j$ ^6 _# ^
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' p/ O- n6 e9 U& E: ~6 V最后,俺啥也说不出来了……唯有吐血,再拨!俺就不信,俺升天之前就拨不通!  \# j  p( J0 t6 N4 Q( j* i6 Y
         
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发表于 2012-1-31 01:19:07 | 显示全部楼层
lz写的的两个客服电话都是错的,难怪会打不通,晕。。。^`#`(} [I;K
9 E, S9 ^; o" h3 s* j& s刚才试了一下正确的号码,一打就有人接,鉴定完毕!
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发表于 2012-1-31 04:31:26 | 显示全部楼层
我在2010年8月30日下午4点15分去徽县北街一家农业银行办理电汇,那家银行有两个工作窗口在工作,当时只有1个除了我就只有一个客户,我问那位工作人员要张电汇单,他却告诉我去那边窗口要,我过去那边窗口那个工作人员又让我去一家很远的营业室去办理,他们这太忙,回头我打他们的客服热线,打了19次都是忙音,我真的很郁闷,你们的服务就是这样服务的吗?你们的客服热线是重脆无人接听还是投诉的用户太多了呢,就这样的服务态度,管理体系真不知道你们还能维持多长时间!!!!!!
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发表于 2012-1-31 07:39:36 | 显示全部楼层
楼下有同感的希望顶起来
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