挂失指南
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网点挂失& X9 y; D4 t. F6 ?
: w" D3 T2 E" V! M- S- i持卡人如信用卡遗失，可以到附近工行营业网点提出挂失申请。任何一个工行网点均可进行挂失申请，不必去发卡网点进行挂失。网点申请挂失属于正式挂失，如需解挂，请到您的信用卡账户所在地区的牡丹卡发卡部门办理有关手续。
& B( y$ O- s4 {3 p4 J1 O1 g f: E8 z网上自助挂失" l* \+ n3 R6 ^+ M
0 u4 E+ U( d* ]自助挂失是指您可以对您的网上银行或电话银行注册卡、下挂卡或下挂账户进行临时挂失，全面保护您的资金安全。
# _$ V4 \9 ^: c特点和优势 服务渠道 申办条件 操作步骤 注意事项7 }( D& p" a* d6 M6 |& \$ Z' E: q
A、特点和优势
; x2 `6 `7 g3 g; o$ |$ W+ ]% v方便您在注册卡、下挂卡或下挂账户不慎遗失时及时办理临时挂失手续，可有效避免资金损失。
" Y/ H+ T1 Y" M+ v9 x6 J6 n7 g0 n IB、服务渠道
9 X1 W7 l6 A. {# T“金融@家”个人网上银行、电话银行2 R- j4 N* @; t) C1 Z' p: W, W
C、申办条件4 W; c9 h9 I, V3 ^, c! q8 m
1、注册“金融@家”个人网上银行+ J% S" y/ a4 p4 w, c6 T
2、个人电话银行注册客户可使用电话银行自助挂失功能进行挂失，如果您尚未注册我行个人电话银行，也可使用电话银行人工服务办理挂失。1 j! @: d0 A; U9 u2 g, @
D、注意事项
% J5 k& I3 \* s8 \2 U- W0 l. y1、国际卡挂失不能通过网上银行办理，请通过95588电话银行进行正式挂失。
. u$ W: b4 H5 D7 \- [6 P; K" r1 }2、各类银行卡和账户(国际卡除外)均能通过网银进行网上挂失，此类挂失为临时挂失，有效期一般为5天，为保证您的资金安全，请您在五日内到工行营业网点办理书面挂失手续，过期挂失即失效。
0 Y7 N$ m7 l' A# a3、注册卡挂失后我行停止凭卡办理的业务，如ATM取现和POS消费等，但保留该卡进入网上银行的功能。灵通卡、理财金账户卡在网上银行不能进行卡或下挂子账户的账务查询、转账、缴费等；信用卡、贷记卡、商务卡在网上银行可以进行账务查询，不能进行转账、缴费等功能。+ ^% P) X" v8 {' S1 a
4、下挂账户挂失后我行停止凭该账户办理的业务，如取现等；下挂卡挂失后我行停止凭该卡办理的业务，如ATM取现和POS消费等。
: [/ M# m9 |! j8 d$ ~5 R. K5、通过电话银行对牡丹信用卡和牡丹贷记卡办理挂失后，挂失将长期有效。挂失后客户需到我行牡丹卡中心办理书面挂失，才可申请卡片补办。
$ a9 d' z+ Y# y; ~& t# U7 v6、通过电话银行对我行理财金卡、交通卡、灵通卡和存折只能办理临时挂失。客户办理临时挂失后需在五天内到我行营业网点办理正式挂失手续，否则五日后临时挂失将自动失效。. {; j t s$ R2 n
7、办理自助挂失时，如出现以下“出错提示”，请按该提示操作：
$ J' L5 j8 E( T5 D% A. j y·此类账户不能自助挂失，请到营业网点办理6 W s# U. Q. \; \& ]0 X
·他人账户，不能挂失，请重新输入9 n7 t- } p0 C) O& W& s$ C8 Z# i
·该账户已销户/已挂失/已冻结9 b; W$ Q L9 j' ?7 X% X# }
·账户代码错误，请重新输入 |
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发表于 2014-8-6 22:11:06
