挂失指南$ P8 m3 q4 o- S$ v3 ?4 {
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网点挂失
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持卡人如信用卡遗失，可以到附近工行营业网点提出挂失申请。任何一个工行网点均可进行挂失申请，不必去发卡网点进行挂失。网点申请挂失属于正式挂失，如需解挂，请到您的信用卡账户所在地区的牡丹卡发卡部门办理有关手续。
/ {7 z8 E2 M. M# j( W网上自助挂失2 H) A8 `7 X5 B/ [7 z, L# T
" C! @* W, F: h% w) g. Q( `* p自助挂失是指您可以对您的网上银行或电话银行注册卡、下挂卡或下挂账户进行临时挂失，全面保护您的资金安全。
7 B, [& Y# }) U4 E! ?) o5 I/ g特点和优势 服务渠道 申办条件 操作步骤 注意事项1 g/ a( U* i1 z8 R
A、特点和优势2 D! Z$ T" E& l8 u* z6 p
方便您在注册卡、下挂卡或下挂账户不慎遗失时及时办理临时挂失手续，可有效避免资金损失。
4 j5 X) {3 [0 D; ?/ `9 m4 ~B、服务渠道
3 G( g8 v5 w$ [; L0 B6 B1 e5 b“金融@家”个人网上银行、电话银行2 w/ N* h) ^/ |3 I. B
C、申办条件
% I: a3 Q$ V) Z1、注册“金融@家”个人网上银行2 f' b5 S0 D$ v* V% T5 G; n; n% }
2、个人电话银行注册客户可使用电话银行自助挂失功能进行挂失，如果您尚未注册我行个人电话银行，也可使用电话银行人工服务办理挂失。, b n- J: H& E7 g1 M
D、注意事项
$ d, X% m L9 d1 M; q, I; U1、国际卡挂失不能通过网上银行办理，请通过95588电话银行进行正式挂失。
4 ?/ z+ q3 Z4 x) A3 F& _1 b3 V e2、各类银行卡和账户(国际卡除外)均能通过网银进行网上挂失，此类挂失为临时挂失，有效期一般为5天，为保证您的资金安全，请您在五日内到工行营业网点办理书面挂失手续，过期挂失即失效。
: N- q3 z* c2 U' _0 c" C) W3、注册卡挂失后我行停止凭卡办理的业务，如ATM取现和POS消费等，但保留该卡进入网上银行的功能。灵通卡、理财金账户卡在网上银行不能进行卡或下挂子账户的账务查询、转账、缴费等；信用卡、贷记卡、商务卡在网上银行可以进行账务查询，不能进行转账、缴费等功能。2 X2 z; ~, N& A8 r# N+ J, }
4、下挂账户挂失后我行停止凭该账户办理的业务，如取现等；下挂卡挂失后我行停止凭该卡办理的业务，如ATM取现和POS消费等。% W# [5 u5 i! N! U$ G
5、通过电话银行对牡丹信用卡和牡丹贷记卡办理挂失后，挂失将长期有效。挂失后客户需到我行牡丹卡中心办理书面挂失，才可申请卡片补办。
! \4 F/ A& ?5 O4 `! D1 Z; o6、通过电话银行对我行理财金卡、交通卡、灵通卡和存折只能办理临时挂失。客户办理临时挂失后需在五天内到我行营业网点办理正式挂失手续，否则五日后临时挂失将自动失效。. o8 s& [$ G5 O8 S( S! C4 e0 A
7、办理自助挂失时，如出现以下“出错提示”，请按该提示操作：
! i8 X( `4 f" |# t2 K3 Q. n2 T·此类账户不能自助挂失，请到营业网点办理
6 h! _4 h! p* g% L·他人账户，不能挂失，请重新输入! r3 [% E6 t& \; H( u; g, a
·该账户已销户/已挂失/已冻结* K+ G- c' K+ S; b X7 _
·账户代码错误，请重新输入 |
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发表于 2014-8-6 22:11:06
