酒店预订指南

百夫长

预定方法：
. v+ x  O, w3 H+ U/ c- n    目前酒店需要通过拨打商旅热线400-6666-999预定，及订单修改与取消。
    酒店惯例：
    按国际惯例，宾馆的入住时间为14：00，离店时间为正午12：00。如提前入住或推迟离店，均须酌情加收一定的费用。暂时不提供钟点房的预订服务。
' A/ u1 {& Y* ~5 L, z  k    国内酒店如果您在早晨6：00-8：00之间到店，酒店可能会加收您半天的房费，如没有干净房间可能需要在前台稍作等候。
    如您在8：00-12：00之间到店，如没有干净房间可能需要在前台稍作等候。
9 X7 C4 J% `. ?    入住办理及有效证件：
1 a9 _) e2 k$ A% V    入住酒店时，酒店按人数需每位入住人都要出示有效身份证件。
    有效证件包括：身份证、军官证、户口本（儿童）、港澳回乡证、港澳通行证（全称为港澳居民来往内地通行证）、台胞证（台湾居民来往**通行证）、中国护照、中国居留证、外国护照。
9 {/ k2 \2 N9 w+ w    到店无房：
    如您已光大银行预订该酒店客房，并得到确认、预订成功，请与酒店前台核对预订时登记的入住人姓名、房型、入住日期等信息。若酒店确实无法找到相应预订记录，请您及时与光大银行联系，我们会进行相应处理，请放心。
    订单取消与延住
    酒店一般为客人保留房间至最晚保留时间，如果客人晚于最晚保留时间到达酒店，酒店可能会取消预订。如您将在最晚保留时间之后到达酒店，建议您及时致光大银行商旅热线，我将会联系酒店争取延长保留时间。若您到达酒店后，预订已被取消，请尽快与我们联系，我们会进行相应处理。如需延住请您第一时间致电光大银行商旅热线，我们会为您下延住订单。
1 y6 Z% q3 N( ]    信用卡担保
7 d! C2 K$ k# ~5 f    因为在房间紧张时，为了减少noshow（未入住），保证客人的正常入住，需要提供信用卡担保，如果客人未按预订入住，将扣除全部或部分房费。
& y3 v" J% S9 m$ F    一般需要提供担保的情况有：
/ {" N% ^! z8 C  o6 ]$ \  L( v    a. 旅游旺季或热点景区；
    b．会展或国定假日期间的酒店；
    c. 保留时间超过酒店**等情况。

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