第六章 持卡人的权利和义务, X1 z1 o+ ^- c, L% a- ?7 e& q. K
持卡人的权利:' G) v* ]% X0 t3 y
(一)持卡人有权通过发卡机构网站等渠道知悉准贷记卡的功能、使用方法、收费项目、收费标准、适用利率及有关的计算方式。 `2 z9 K) E6 N# }8 o
(二)持卡人有权通过短信或发卡机构提供其他渠道了解其账务变动情况。
3 \- K, J; J' @3 a9 n2 q8 M# F(三)持卡人有权在交易日后六十天内对有疑义的账务进行查对。对有疑义的交易,持卡人有权在规定时间内向发卡机构提出查询或申请调阅签购单的服务,如调阅签购单后查明交易确为持卡人本人所为,持卡人须按发卡机构的规定支付签购单调阅手续费。" h& d4 U8 x5 _- t4 L
(四)持卡人有权享有发卡机构对准贷记卡所承诺的各项服务,有权监督服务质量,并对与承诺不符的服务进行投诉。
- W! k, H9 g1 j7 U" \持卡人的义务:
- g9 a& N4 L! B% X(一)持卡人应向发卡机构提供真实可靠的资料,或在需要的时候按照发卡机构要求提供符合条件的担保及其它有关资料。" j7 i* J. g- _& r, H
(二)如持卡人和保证人的个人资料、联系地址、通讯方式等发生变动,应及时以书面或发卡机构认可的其他形式通知发卡机构,否则,由此产生的损失由持卡人承担。( \5 o. s2 o, v! V" `* T' I& c
(三)持卡人应妥善保管准贷记卡、交易密码、电话银行查询密码和手机动态密码,不得出租和转借准贷记卡。若因密码保管不善等原因造成的损失,由持卡人自行承担。
2 \$ @/ T3 s1 S, L(四)持卡人应妥善保管所持准贷记卡卡片,如卡片遗失或被盗,应立即通过发卡机构提供的客户服务电话办理挂失,经发卡机构确认后挂失即时生效。: a; D$ W* h& Y W* M* ]
(五)持卡人不得以与商户纠纷或与其他第三方的纠纷等为由拒绝支付所欠发卡机构款项。如遇准贷记卡的单据有误或内容不全,但经确认交易确实存在且金额无误,持卡人不得拒绝支付该交易款项。
2 L0 j8 ]3 T5 p1 m(六)持卡人应注意按照发卡机构提供的对账方式查询账户交易清单,应及时向发卡机构查询,持卡人不能以未收到还款提醒为由拒绝向发卡机构支付欠款(包括相应的费用、利息等)。
2 P8 a+ @; A T1 F3 u/ g k(七)持卡人未收到交易短信提醒应主动查询,若在交易日后六十天内持卡人未向发卡机构提出异议,则视同其已认可全部交易。* m" d: t" l$ ^: @7 e9 J+ p' }) J
(八)当持卡人交易及还款记录良好时,发卡机构会主动为其调高信用额度,如持卡人不愿调高信用额度,可要求发卡机构恢复其原有信用额度,但持卡人对已发生的交易款项及相应的利息、费用等负有清偿责任。3 Y6 R3 s5 S; D" X8 a' e3 G3 c5 m
(九)为确保账户安全,持卡人应配合发卡机构采取交易监控措施。 |