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[外贴精品] 95588也会打错电话,哈哈

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发表于 2013-6-5 17:08:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
         
1 |( O/ q% |( V9 [$ k 本帖最后由 精品橘子 于 2013-5-7 00:23 编辑
) [, h7 G4 c. X$ a# M0 ?. C事情的经过是这样的:
. }( R/ R( \2 p) O  p7 O在5月6日18:30和19:00左右各接到95588电话(没有区号)一个,前边那个是正确的,对我办理业务的结果进行告知,后边的那个电话,上来问是不某某先生,我回答不是,客服道歉,电话结束。( ?5 x: A" P3 w6 \
5月2日我申请了银联品牌磁条卡升级芯片卡业务,前边的电话是告知我由于本地卡部参数设置的问题,没有操作成功,原卡片仍可继续使用,过一段时间再申请,是一个DD的声音,显得很拘谨的样子。
8 [- d3 L9 O% q  R后边的电话,很明显还是这个DD的声音,我还很纳闷怎么又来了电话,结果他找错了人。
" ?. W7 L* B- q/ d" |: L电话的来源我觉得应该不是本地卡部,他们应该没有95588外呼的权限,但DD通话的熟练程度还有待怀疑。而且以前的几个疑点问题,都是本地卡部直接跟我联系的,而不是95588统一回复。
0 e1 c' S8 K: P+ u5 q4 x此外,95588坐席外呼,不是系统自动拨号吗?难道是手工按键拨号的?否则怎么会拨错电话?
  q! b$ `7 i+ }7 T         
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发表于 2013-6-5 19:50:14 | 显示全部楼层

* P6 k+ B1 y8 `+ f: n95588的外呼权限应该是有的,是分行想不想用的问题
: ]' O+ X1 H3 O# T, k; I; B8 v- F
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