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[外贴精品] 95588也会打错电话,哈哈

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发表于 2013-6-5 17:08:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
          ! `  Z+ ^$ e$ }1 A5 @
本帖最后由 精品橘子 于 2013-5-7 00:23 编辑
. C1 x$ c$ C5 U8 }: w$ P事情的经过是这样的:
* H8 ?; u% [3 N" B8 `在5月6日18:30和19:00左右各接到95588电话(没有区号)一个,前边那个是正确的,对我办理业务的结果进行告知,后边的那个电话,上来问是不某某先生,我回答不是,客服道歉,电话结束。
/ ^, z0 W8 T0 k; E; N5月2日我申请了银联品牌磁条卡升级芯片卡业务,前边的电话是告知我由于本地卡部参数设置的问题,没有操作成功,原卡片仍可继续使用,过一段时间再申请,是一个DD的声音,显得很拘谨的样子。  R5 O5 N) G) ~9 U7 _
后边的电话,很明显还是这个DD的声音,我还很纳闷怎么又来了电话,结果他找错了人。) H$ l% k* [! c+ y
电话的来源我觉得应该不是本地卡部,他们应该没有95588外呼的权限,但DD通话的熟练程度还有待怀疑。而且以前的几个疑点问题,都是本地卡部直接跟我联系的,而不是95588统一回复。+ b0 Q; v, r5 {
此外,95588坐席外呼,不是系统自动拨号吗?难道是手工按键拨号的?否则怎么会拨错电话?3 t2 @( e" U4 K2 Z% I
         
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发表于 2013-6-5 19:50:14 | 显示全部楼层
1 r* P1 j4 r, C' l6 L
95588的外呼权限应该是有的,是分行想不想用的问题
. Q# h- ^  b8 L
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