$ P% v1 j% P9 s) ~+ F8 Q/ n- G/ w
有关银行卡被复制盗刷的消息不时传来。记者了解到,更为安全的银行芯片卡“换芯”工作加快。从即日起,工行可将磁条借记卡更换为芯片借记卡,部分卡 片原有卡号可以保留,并免收换卡卡费、首年年费。记者致电其他银行,建设银行和农业银行客服人员表示,目前还没收到相关信息。招商银行客服人员表示,9月 下旬,招行也将正式发行芯片卡。 J180 D051
+ S L" {+ o# M本报记者 刘航摄 J214
! I. h) Q+ H; \1 b% o" @' `0 D0 m
- ^8 s- J* @ c+ C/ z 换芯背景
3 P4 B9 \- ?' K) h& k& K: | 磁条卡盗刷猖獗 办挂失时又被刷
2 J( D* t& g3 j4 ^ 市民何小姐被一条短信息吓得不轻:“您的银行卡于1点43分POS机刷卡消费359486.00元人民币。”信用卡明明就在自己的挎包里,怎么 会被刷走巨款?正在何小姐办理挂失时,又有短信提示其柜员机取款2次,每次5000元,异地费加跨行费54元。央行此前透露估算数据称,我们国家目前每年银行 卡案数以百计,涉及金额在数亿元以上,并呈逐年上升趋势。
9 ?/ [+ H J3 \, L4 q& { 据金雅拓公司安全支付业务亚太地区高级副总裁童雪君介绍,磁条卡上面只有三道数据,而且主要用其中两道,包括个人信息,发卡行的信息和卡的有效期,都在这两道数据里头,复制这种卡是非常简单的。
- r: t$ p* F# u “从把信息输入电脑,到重新写入一张磁条卡,只需几十秒。”业内人士称,银行卡的复制设备甚至密码盗取设备大量流入市场,像读卡器等设备在网上 或电子市场都可轻易买到,一整套设备只需8000多元。银行卡被盗只要满足两个条件:一是卡被复制,二是密码被窃取。而对犯罪分子来讲易如反掌。" i8 h# b5 S7 ` ^
换芯答问
' g0 i! J, @2 c, J 为什么芯片卡更安全?
+ D P' x+ q* n% ^- c+ ] 答:复制难度极高3 i3 @' |6 j* H. n" D& h! ?5 o( z
芯片卡已成为国际上通用的金融卡消费发展方向。芯片卡容量大,可以存储密钥、数字证书、指纹等信息,卡上有读写保护和数据加密保护,并且在使用保护上采取个人密码、卡与读写器双向认证。芯片卡复制难度极高,具备很强的抗攻击能力。
9 Y9 a" j3 {1 K) Q$ D 根据央行要求,到2015年1月1日,在经济发达地区和重点合作行业领域,商业银行发行的以人民币为结算账户的银行卡均应换为金融IC卡。' b8 u( x/ o! C8 m" o
哪些银行可换芯片卡?
{- {/ q2 f! z. \ 答:芯片卡供应少,目前只有工行、中行、农行等
2 Y: w% a: a: @; g: ^- F* }* N 目前只有工商银行、中国银行、农业银行等少数国有银行推出芯片卡,大部分市民仍使用磁条卡。除了宣传方面没跟上,也跟芯片卡的供应有关,相对于 各家银行动辄几十种信用卡、借记卡的数量,芯片卡仅有区区几种。像中行官网公布的56款信用卡中,仅有5款带芯片;工行官网列出的40种信用卡,北京地区 只有6款带芯片信用卡以及3款借记卡。
1 |' B8 l/ r1 N 换芯片卡要不要花钱? U3 |+ W# T. f% }
答:目前是推广期费用不高或免费: k; m2 a0 q0 }* S/ M9 l
目前国内通行的磁条卡交易系统与芯片卡无法兼容,所以芯片卡面临的最大问题是改造成本。一位业内人士透露,银行磁条卡的制造成本约1元/张,而 芯片卡的制造成本为20元/张,要将目前正在使用的超过30亿张的磁卡全换成芯片卡,仅此一项就将耗资600亿元人民币,据估算,包括POS机、ATM机 和后台系统在内的全部升级改造费用将超过2000亿元人民币。
1 s+ b8 H+ I' _9 L {+ h 在一家国有银行网站公布的收费中,普通借记卡的工本费5元/张,IC借记卡工本费50元/张;普通信用卡工本费20元/张,IC信用卡50元 /张;普通借记卡挂失手续费10元/次,IC卡50元/次。“假设大部分银行均推广IC芯片卡,势必要客户来承担部分改造费用,造成客户负担加大。”一位 银行卡部相关人士称。8 i5 A# e& Z e8 V7 ?' ?
不过,目前推广期申办芯片卡的费用并不高。中行客服人员昨天表示,办理中行芯片借记卡和磁条卡的费用一样,都是5元。工行客服人员昨天告诉记者,到年底之前,在工行办理芯片信用卡将免20元的工本费,同时免掉信用卡首年年费。
) J; H( X0 t; ? 换了芯片卡刷着方便吗?
' M- _8 \5 S3 g8 t* [; C 答:过渡期保留磁卡功能. Y& E3 y# L0 {: p+ P( f
有的用户担心换芯片卡后“没地方刷”,北京是芯片卡推行最广的城市之一,银联及各大银行均基本完成北京市内的POS机改造,可受理芯片卡。不过有持卡人说,还是有一些地方不能使用芯片卡,她曾经在一家大超市没用成芯片卡。! v& K" d% J( B3 U0 e6 B+ D! P
因为是过渡期,时下各银行发行的芯片卡普遍带有磁条功能。拿着芯片卡当磁条卡刷,跟用传统磁条卡没有两样。一家银行的卡部经理表示,虽然现在在 市内主要繁华地区的设备都已改造到位,但是一些较小的商场、超市设备改造还需要时间。此外,大多数商户拿到芯片信用卡时,假设顾客不主动提出用芯片,都会 习惯性地走磁条通道。 D051
7 a$ y: x9 {, L: o; Y. f 直接到银行就能办吗?
+ y+ m/ S) R/ Y* I1 Y( D 答:可以,最好提前电话咨询
$ S% P. A, s, V3 d$ J8 O* |7 y “想把手中的银行卡换成芯片卡,竟白跑了一趟。”市民冯先生说,工行某网点工作人员告诉他,他的磁条卡不能直接换成芯片卡,只能新办一张,但原来磁条卡关联的银证转账、基金等业务都需要重新办理。实在觉得麻烦的冯先生只能悻悻作罢。
! k0 p" y4 S) K5 ? 对此工行客服人员表示,不是所有网点都能办理芯片卡,一卡一折的灵通卡可办理升级不换号业务,而95588开头的卡目前不支持换卡不换号。
0 [) Y$ G1 U- b! G 除了信用卡,部分银行的借记卡也在逐步“换芯”。2 M- h0 H K2 u
工行客服人员昨天告诉记者,即日起,工行可将部分储蓄卡更换为芯片借记卡,原有卡号可以保留,并免收换卡卡费、首年年费。不过,需要本人持原有储蓄卡、身份证到工行网点办理,制卡时间为5到10个工作日。
" @9 T3 B, y! _6 D* W5 H5 U4 s 工行客服人员还提醒,由于是刚接到的通知,有些网点可能还不太了解,有的网点还未开展,办理业务前最好先电话咨询一下。
0 B$ s. ?( o! t- {- q" | 本报记者 熊焱 D051% P8 i2 t# u% [! e* V
新闻延伸
8 \: S: R7 i! w( Y7 n0 T1 B% e+ A 卡被盗刷谁负责任?, b9 a& s/ {, b9 R# Q0 w
刚存入银行卡的钱没有几天,就被人在泰国盗刷。刘志国怎么也想不到,多年积蓄的11万元,放在银行里,就这样不见了。
- N1 h( S/ O( a9 [8 a% ] 据媒体报道,一年多来,刘志国找遍了相关银行和公安部门,但没一个人能告诉他该如何找回存款。
3 e3 U1 e9 H" i" m$ s _ 银行说,你自己不小心,让人把银行卡给复制了,跟我们没有关系。7 P/ O D7 \# E) x
“客户的钱在银行被偷走就得银行负责。”有网友表示:“你不能又想赚钱又不负责任。”* H) @8 F! [9 P5 T. N8 l! ]/ E. @
中国消费者协会律师团团长邱宝昌认为:银行作为金融服务单位,明知道磁条卡有安全隐患,有安全缺陷,但因为成本的问题不愿意消除这种缺陷,给金融消费者造成损失,不仅要承担一般的赔偿责任,而且根据《侵权责任法》还要对其进行惩罚性的赔偿。5 f* k+ n1 `5 M/ c/ @
记者了解到,早在2003年,包括万事达等三个国际卡组织宣布推行“风险转移政策”:假设欧洲区各商业银行在2005年前依旧发行磁条卡,那么 一旦客户资金被盗刷,银行就需全部赔偿。但在国内,和银行坏账、骗贷等信用风险相比,由银行卡盗刷行为造成的损失相对来说较少,加上经由法院判决的银行赔 付案件并不多,一定程度上影响了银行对银行卡升级的推进力度。0 x( E: m x" K0 O* Q
|