& S# E% U4 L7 L4 `4 Q" z; [有几年没打招行信用卡电话了，结果今天一打，大失所望！感觉就是烂中之烂啊！
1 n/ B. g6 d9 Y$ i+ |/ R+ Y1.输入身份证查询密码后起码要等一分钟才出现提示音！$ ^0 L S8 E% s$ Q
将这个问题告知客服，客服第一反应是我们没接到这样的问题通知，可能是你按键太快了系统反应不过来导致的！% R/ Q4 G* R5 K: k. z
人才啊！招行应该给这个员工涨工资！4 U- N, ~( J7 Y4 i. b7 `
2.要求把上面问题反馈，要费很多口水！8 m5 g( i4 }- n( g. a' _; S6 Q
客服说我是第一个反馈这个问题的，我说能不能帮我反馈上去吗？哎，要反馈问题好像还要求她一样！
3 n& w* A; C0 m! w# m3.咨询拉卡拉还款到账问题！
( x' t7 r. f& G* w O0 _ 我说上个月还款是马上恢复额度的，招行马上发短信通知还款多少的！这个月还款额度不能马上恢复了，招行也没短信通知！& Z! Y: i0 e0 F2 O
客服说广州拉卡拉还款一直是第二天才恢复额度的，第三天才入帐的，第四天才能在网银查到还款记录，还强调一直如此！
1 C, v7 r' q8 \( N) F 我被气的呀，我马上说，难道我神经病啊，这个月之前还招行马上恢复额度，是我神经病臆造出来的啊！难道我无中生有来为难你们啊！
4 R8 b, ^0 ^# Y! J1 d一句成语总结招行现在的信用卡电话服务：江河日下！, f) M# o) H- H t, g) v# n. |8 c3 ~9 G
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发表于 2012-6-21 17:42:36
