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日息万分之177.5的建行信用卡

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发表于 2011-4-27 19:41:17 | 显示全部楼层 |阅读模式
今天收到建行信用卡对账单,发现有200多的利息,本期还款,个人没有注意,绑定还款的卡上余额不足,有1000多是几天后才发现并手动还款的,怎么也不该有200多的利息吧!?5 U" U7 {# t: N0 q) S. O, C
  于是打电话给建行客服,被告知未还款部分日息万分之5,本次计算错误,将调整,请通过网上银行查询;问能否处理后电话通知,回答说不行,只能自己查;问大概几天能够处理,回答是不清楚;问本次计算错误是系统问题还是人员处理问题,回答仍然是不知道;火大,于是说这个事情要投诉,小妹儿说我给你转接,然后听了3分钟音乐,无人接听。& a& a- v" h7 A0 Y/ \1 `/ A
  我晕,这什么服务啊!客服一问三不知,就连投诉电话都没人接。用信用卡并绑定自动还款,无非是为了方便、省事,是建立在对银行绝对信任基础上的,对账单不一定都会看,更不会每期仔细核对。哪知道建行系统还有这样的bug,真是让人不放心。
) Y9 p0 ]$ E' w! b8 \  计算了一下,延迟还款10天,金额1144.71,利息203.16,日息高达万分之177.5,这才是真正的高利贷!
: g) m* p& D( W" |+ {  希望建行把系统搞好,让我等草民放心一些;更重要的是提高服务质量!把客服的业务培训做好,真正把客户当上帝,出错了至少先来个诚挚的道歉吧?投诉电话更应该保证24*7到位。(这段主要为了凑字数,同时鄙视一下天涯的500字限制,以及不保存用户输入的低级行为!?)# w4 h, N  m" ~4 {
  
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