我玩信用卡网--我玩卡 社区- 三大信用卡论坛- 中国专业的信用卡论坛 - 国内权威的信用卡网站-我玩卡网论坛

 找回密码
 立即加入我玩卡

扫一扫,访问微社区

查看: 779|回复: 12

说下我的环球通受邀办卡

[复制链接]
发表于 2012-3-28 01:29:47 | 显示全部楼层 |阅读模式
         
9 x6 l: ~& ]% m8 @, rRT
% U  N+ ~: D; m我大概是全国第一批交表申请此卡的。此卡一出来,我就去柜台折腾,连续交过两次表格。一次在凯富酒店那个中银柜台(这个记得清楚,由于是去旁边的邮局办事,顺便),还有一次是在八十中那个中银(这个记不清了,也可能是在朝阳门那个)。6 Z. ^- y  g6 {8 u$ N% r2 u
两次交表,石沉大海,杳无音信。反正中银不缺卡用,后来也懒得理了。
4 G6 h. {0 ~' Y& c' n我到现在也不知道,到底是网点没有给我交表呢,还是分行审核退回网点了,还是什么还是。
& X8 r" a$ r+ a% h, I) i有一天,6月9号?6月11号?具体哪一天记不清了,收到短信邀请,办理环球通。随手回复Y。然后,就是混乱的然后了。) q6 f3 v% @. O) N4 H5 F8 R% Q
回复短信办卡,也没想要用此卡,假设不是后来一则活动信息,我是懒得追这张卡的。反正中银账户对我就那么回事,额度低,提不上去,不够用。现在还收紧审批,7月我交工行卡办国航联名卡,竟然打回网点,要求提供辅助材料。真不知道中银在搞什么飞机。/ r" Q, k- g. \8 I* s- d8 ~2 P% w) ~" X/ K
6月18号吧,看到办卡赠积分,注册网银赠积分的活动,好像是在坛子里面看到的。我突然期待领取环球通了,1万积分啊。当天就拨打400电话,查询结果当然是正在审批。过了一个礼拜(?也许三五天),400告诉我6月19号已经审核通过,请耐心等待。于是我就开始了每周一次的例行催办。
5 e: G: u' w& o7 s3 E: q- K9 D从那以后,但凡有时间想起来就拨打400,客客气气的要求加急,客服也是客客气气的记录在案。一天一天,又一天,我已经相信中银速度,做好了春节领卡的准备。
2 c8 I( g) H6 C         
回复

使用道具 举报

发表于 2012-3-28 01:47:51 | 显示全部楼层
) r7 w/ C1 q( f7 T; U
但是,我真的想支持这次活动啊。中银惯例,活动赠与,只限新用户。但是这次积分赠送,不分新老用户。因此到现在,我很虔诚的,发自内心的,衷心支持这次活动。热切期盼领取1万积分,用实际行动支持中国银行信用卡经营事业。苦等环球通卡的时候,我终于在7月20号(具体日期记不清了,环球通还没有制卡之前),克服室外高温,和对马路杀手的恐惧,化思想为行动,再次来到中银八十中网点,申请国航联名卡,给那1万积分上双保险。
' `+ q/ `3 F. K7 g8 m同时也没有忘记拨打400,催办环球通。24号竟然听说已经制卡,并投递,请耐心等待。长吁一口气,那就等两张卡吧。
" c6 j( s- F  {0 q! F0 H1 }& C8月9号,网点突然通知我,分行把国航卡申请表退回来了,由于我交的是他行信用卡进件,分行?卡部?要求补充辅助材料。下午我就带辅助材料去了。担心活动结束之前收不到卡片,也对中银头一回要求我提交补充材料不快乐。例行拨打400催办环球通
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2012-3-28 02:40:00 | 显示全部楼层
% z8 U# j1 I4 k1 F
三年北分客户,头一回被要求提交辅助材料,俺就小肚鸡肠一肚子不乐意啊。
. G3 r: M& C" h. L9 n那头就是拨打400,例行催办环球通吧,活动之前收到卡片就行了。谁知道这天倒霉,碰上了一个不负责任的坐席。+ O/ m0 R5 |& Q
“请您帮我查查,我6月19号有批的一张长城环球通信用卡,现在是个什么状态了。”% B6 A* @4 M+ D2 N% z* ^% q3 A
几乎就是在我说完话的同时,没有间隔哪怕5秒,“x先生,这里查过了,没有您的记录。”坐席斩钉截铁的回答。
0 D& A$ ]1 b' n; L: M" h: M~!@#¥%……&×()
$ [" L4 A( w' S' u* G当时我就炸了,要求转接投诉。9 I0 W* G) _: T; D/ V* r
此客服马上改口“请您稍等……请您输入查询密码……”然后吧啦吧啦,吧啦吧啦,全查到了。俺当天的负面情绪在燃烧。8 H, @+ ]  _1 Z; r
这张环球通卡在6月19号通过审核,7月24号制卡,7月25号寄送的,可是到8月9号,中银系统里面竟然查询不到编码。这个时候,我心里很不舒服,但是还没有想投诉刚才的工号,唉,混乱善良阵营,做人失败啊。
3 n+ k- E* F, X8 `. ~1 m: Q9 z俺挂了上一个坐席的电话。重拨400,坐席建议我免费挂失再补卡。俺不干了,坚持投诉6月19号通过审核的信用卡,一直8月9号既没有收到卡片,也查询不到编码,期间产生的一切风险,云云。这又是一个傻瓜在接听电话,听清楚我的投诉要求了,竟然以系统录入慢为理由,给我转了20分钟电话,没转进投诉线。0 x3 e# B) `3 v2 l
等待期间,北分400给俺打进两次电话,俺很生气,明白这是伎俩,俺假设挂了这线电话,刚才的投诉就不会记录工单。9 ]& `: G) k. l" z# O. B! p0 B
20分钟后,终于转进流程。俺已经无聊了。
. d( ^- X& ?8 b3 P) h' V2 T然后的事情,俺当场拒绝客服提出的建议,让俺自己去邮局和账单地址查邮件。只提出了一个蛮横的要求,8月19号之前必须收到卡片,不然投诉到银监会,期间卡片产生的风险跟俺没有关系。
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2012-3-28 03:09:58 | 显示全部楼层
. C# b) I" r2 r) d# V# F8 k
8月9日,当天傍晚,白天接我投诉的客服来电,征求我同意,先挂失卡片,然后免费EMS一张新卡到账单地址。态度很好,俺表示同意。
( i6 \' V1 L! f$ ~+ y高潮来了
- u" K4 O# t$ b; E7 O" c3 o; e8月11日,长椿街给我打电话,忽悠忽悠,让我自己去卡部领取卡片。被俺满怒骂回去了。; U3 N/ l5 K, K& J6 n
事情的结果是8月12号上午,限时送到我的账单地址,并按照长椿街的要求,复印了身份证,重填了申请表。
% C/ q2 P: w6 }3 V2 t" e8月13号,俺在东部某网点打算注册网银,才发现:' T3 J$ Y6 ^' j9 W. B7 h$ ]
本地卡部忽悠我千里迢迢领取的,竟然是8月9号挂失的卡片!!!- K9 }" a4 e! I* y5 X
幸亏俺没有上当。不过当天在柜台碰到趣事一件,另立帖与诸位分享
# ?% w, G7 R; v& }0 N今天8月15日,俺还在等那不靠谱的EMS
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2012-3-28 03:54:02 | 显示全部楼层

/ A2 W6 l! w8 Z: [9 o8-16,早上收到了8月11号从珠海寄过来的EMS,是一张环球通普卡
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2012-3-28 04:36:41 | 显示全部楼层
' S; \4 q0 _' _
好辛苦啊{:7_562:}
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即加入我玩卡

本版积分规则

QQ|Archiver|小黑屋|申请友情链接|内部邮件|我玩卡网 wowanka.com ( 冀ICP备11023231号 )

GMT+8, 2024-12-29 14:04 , Processed in 0.128600 second(s), 24 queries .

Powered by Discuz! X3.4

© 2001-2023 Discuz! Team.

快速回复 返回顶部 返回列表