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本帖最后由 jzm 于 2011-6-28 01:51 编辑 . ^0 m+ I) n( H- E
此事原本是发在交行版的，使用交行发行的sb闪付预付芯片卡，但这里讨论闪付比较多。故发在这里了，，现在此事正在处理中。。。
2 E, g8 a$ ~+ V" s6 p此卡使用到现在一直没出啥问题，最近一次交易很莫名
' t+ W$ X/ j3 x. T5 D6/24晚上9点 我在超市用交行SB芯片卡交易38.10元，我把卡放在收银台的闪付感应读卡设备上，pos长时间无反应，没说提示交易成功也没提示交易失败，收银员说这设备有问题，把卡拿下来，再按取消交易键。然后又跑到隔壁的收银台POS闪付交易成功38.10元，然后收银员给我回单，我一看电子钱包余额，发现有异常，肯定多扣了，当即交涉。。超市当班主管说，先把联系方式，卡号留下来，等周一他们超市跟银行对账后，假设有两笔38.10元金额，超市将38.10元退现金给我。。) i$ l6 v9 ]) A9 l% M, x
回到家后，我翻了之前的POS回单，，6/21最后一笔的32.80交易后余额起算，把之后时间算帐了一遍，确认多扣了38.10元。$ V) n; D& j. B9 O' Z1 n* r
致电95559KF，要求后台处理告知查询明细的方式。
& M$ I' [! [# p1 E: N今天27号，下午1点半交行给我来电话说，要我带卡去柜台可以查、打印交易明细，他这里没法查。有问题再打电话给95559 我们在帮你查帐。
4 v/ l/ t, b/ q7 H来到网点，打印了6月交易明细，，，也是只有一笔38.10元交易。。。然后我打95559电话要求给答复，，KF要我详细说了一遍这几天的交易，提交相关部门处理再给我答复。哎只能先这样了。。。。1 {# |: m7 e' E6 _8 d
我在这里也给各位说一下这几天交易明细吧
+ G& Z& `( r3 `: M& A' m& v, F6/21 一笔32.80元，余额：603.08元
6 b: y- \6 D5 f6 O( e3 \* n ?6/23 三笔3元=9元，余额：594.08元 -----这个交易发生在地铁打6折的自动柜员机上，3包百奇只掉下2包，我还跟柜员机的客服交涉，提供最后交易后余额593还是594多元，
, R6 m# J* @: o4 j3 O6/23 14笔2.4元=33.6元，余额：560.48元 ----也是在地铁买6折饮料 ，呵呵，，" F: C! C' I/ a- k
6/24 1笔38.10元，余额：484.28元 ---------呵呵，，这个金额各位算下有问题了吧，560.48-484.20=76.20元 减去38.10 就是说扣了2笔38.1元。2 r3 Y9 Y9 X8 M& m
各位清楚了吗。。。。。。 \9 N1 _. l2 L+ ?9 S+ ~/ F
怎么办，，，，38.10元到哪里去了，，我拿最近一个正确的剩余余额数来算，在减去这几天交易金额，就能算出来38.10不翼而飞了，莫名其妙消失了。。。。 2 t: e7 Q) z" K
现在只有能交行给我的答复，此贴随时更新。。。各位也可以给我这事的处理意见。。。
, O: `; E* ], j5 X9 sps:方便各位的阅读，去掉一些废话。7 ?: z. h) L9 ?0 O
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发表于 2012-3-18 11:11:01
