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本帖最后由 jzm 于 2011-6-28 01:51 编辑 : V. H3 n6 `7 g6 }6 }: g
此事原本是发在交行版的，使用交行发行的sb闪付预付芯片卡，但这里讨论闪付比较多。故发在这里了，，现在此事正在处理中。。。9 Q) E2 e5 q) ~6 v
此卡使用到现在一直没出啥问题，最近一次交易很莫名
0 O+ U, g' p5 e! q/ T' t4 m6/24晚上9点 我在超市用交行SB芯片卡交易38.10元，我把卡放在收银台的闪付感应读卡设备上，pos长时间无反应，没说提示交易成功也没提示交易失败，收银员说这设备有问题，把卡拿下来，再按取消交易键。然后又跑到隔壁的收银台POS闪付交易成功38.10元，然后收银员给我回单，我一看电子钱包余额，发现有异常，肯定多扣了，当即交涉。。超市当班主管说，先把联系方式，卡号留下来，等周一他们超市跟银行对账后，假设有两笔38.10元金额，超市将38.10元退现金给我。。
U7 m! o1 f |" d" W4 }* u回到家后，我翻了之前的POS回单，，6/21最后一笔的32.80交易后余额起算，把之后时间算帐了一遍，确认多扣了38.10元。7 b6 U- }+ Z; S7 Q+ O5 Y/ Y" a
致电95559KF，要求后台处理告知查询明细的方式。
, s, e8 ?0 _9 E' s1 n今天27号，下午1点半交行给我来电话说，要我带卡去柜台可以查、打印交易明细，他这里没法查。有问题再打电话给95559 我们在帮你查帐。% w+ K7 a4 s" t
来到网点，打印了6月交易明细，，，也是只有一笔38.10元交易。。。然后我打95559电话要求给答复，，KF要我详细说了一遍这几天的交易，提交相关部门处理再给我答复。哎只能先这样了。。。。
7 P) w$ Q- q/ a% c9 j1 s) v我在这里也给各位说一下这几天交易明细吧
. L/ h6 L* K- G7 \- C0 B6/21 一笔32.80元，余额：603.08元
) n+ e, ^6 m$ x6/23 三笔3元=9元，余额：594.08元 -----这个交易发生在地铁打6折的自动柜员机上，3包百奇只掉下2包，我还跟柜员机的客服交涉，提供最后交易后余额593还是594多元，. B3 T, O7 Z/ N5 @! ~! `. I7 S% H
6/23 14笔2.4元=33.6元，余额：560.48元 ----也是在地铁买6折饮料 ，呵呵，，9 Z% h8 w$ Y# p* x& T8 P
6/24 1笔38.10元，余额：484.28元 ---------呵呵，，这个金额各位算下有问题了吧，560.48-484.20=76.20元 减去38.10 就是说扣了2笔38.1元。
8 D! c$ a q0 O* |3 ~& l' \9 }各位清楚了吗。。。。。。' K; k4 S- Y0 R3 ?: m4 ?) w
怎么办，，，，38.10元到哪里去了，，我拿最近一个正确的剩余余额数来算，在减去这几天交易金额，就能算出来38.10不翼而飞了，莫名其妙消失了。。。。 x. M0 b: z- W+ A& ?& L
现在只有能交行给我的答复，此贴随时更新。。。各位也可以给我这事的处理意见。。。* g1 M% g: l7 k g6 S! {$ ^
ps:方便各位的阅读，去掉一些废话。9 l3 ]( R p7 I S
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发表于 2012-3-18 11:11:01
