还款时，购了两次汇，怎么办呀？

工行粉丝

         
, ^  O% z5 L0 [$ {. U0 A我上个月去日本，用中银JCB信用卡，刷卡日圆约10万。
我是关联了一张借记卡，人民币和日圆都是设置的全额还款。
* W5 g, G& q9 w! w& D- n% |考虑到还款日是11日，正逢春节期间，我本来准备是电话购汇还款，因此，提前存了足量的人民币到信用卡中。11日这天，我打电话到4006695566，询问还款方式，MM回答，我可以购汇还款，也可以用关联的借记卡自动购汇还款，我说今天是还款日，可以电话购汇还款吗？MM说：可以。于是，我就用信用卡里的溢缴款电话购汇还款了。
没有想到，过了两天，接到手机短信，关联借记卡也做了自动购汇了。
3 Z# P- h5 L8 j" Y现在，我的信用卡里面，有了一笔10万日圆的溢缴款！
  u: e) p* [3 v) A9 k& o我近期没有计划去日本，也就不会刷日圆了。
电话4006695566，反应了这个情况，MM说，已经购汇了，是不能退回人民币的。而且，她说，自动购汇是在还款日之前3天开始到还款日中的任意一天！可是，11日那天，MM没有告诉我这个情况呀！
各位出出主意，怎么办呀？
         

ICBC_Gavin.Ding

可以到发卡金融机构营业柜台，在其对外挂牌兑换的币种范围内提取外币现钞，但不得透支提取外币现钞。
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