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中信这么恶心?

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发表于 2012-3-16 20:33:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
          * T+ d$ x' d% t
打电话修改个人资料,结果那边的KF坚持要我用登记的手机拨打。。用别的电话都不行,, 为什么别的银行没这个规定?. q. N; C* r4 y* g
         
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发表于 2012-3-16 21:20:58 | 显示全部楼层

2 d# Z/ k# A& ~- A# _8 p这是对客户的一个负责,
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发表于 2012-3-16 22:07:44 | 显示全部楼层
8 `8 K: M: C8 v* S
这个不清楚
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发表于 2012-3-16 23:15:02 | 显示全部楼层

) c# n# z, g' Q. J这个确实有点恶心,假设原来的手机不用了呢?号码卖掉了呢?还特意去要回来打一个电话?不现实么
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发表于 2012-3-16 23:40:47 | 显示全部楼层

8 V: b. \$ h% e( b5 W' y对持卡人负责!
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发表于 2012-3-17 01:16:57 | 显示全部楼层
+ I+ W" E1 S  h4 y6 k
对持卡人负责是没错。但是假设中信的客服为客服着想一下,她完全可以通过询问你个人的其他一些资料来证明你的确是持卡人。何必一定要手机呢?
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