中信这么恶心？

信用卡有木有 · 发表于 2012-3-16 20:33:00

打电话修改个人资料，结果那边的KF坚持要我用登记的手机拨打。。用别的电话都不行，，为什么别的银行没这个规定？

ICBC_阿里莫一 · 发表于 2012-3-16 21:20:58

这是对客户的一个负责，

ICBC_凡旻溢 · 发表于 2012-3-16 22:07:44

这个不清楚

ICBC_bfrusnbx66 · 发表于 2012-3-16 23:15:02

这个确实有点恶心，假设原来的手机不用了呢？号码卖掉了呢？还特意去要回来打一个电话？不现实么

ICBC_海王贼p0 · 发表于 2012-3-16 23:40:47

对持卡人负责！

ICBC_秋翠青筠 · 发表于 2012-3-17 01:16:57

对持卡人负责是没错。但是假设中信的客服为客服着想一下，她完全可以通过询问你个人的其他一些资料来证明你的确是持卡人。何必一定要手机呢？

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