& r5 k3 e. r; B中信首卡，额度2000，用了1年多，准备销卡。销卡前准备折腾一下400.昨天晚上电话400，接电话的是一位mm,4 P1 N( A7 t0 A6 F. \+ s4 u
mm：您好，x先生请问有什麽需要帮助。
f: L- L y5 J4 p' a& T) L我：额度不够用，申请提额。
+ Y/ x( |6 t$ ~' W: ^% @% ymm：为了您的用卡安全，和核对几个问题好吗。; B' G: d6 i8 S8 t
我：可以 . 几个问题核对完后。
. c8 p, ~! p$ j1 Emm：请问x先生您希望提额到多少。5 X) m. G. N) P V: p) I; j; |
我：4000
0 d3 e8 X/ L* P2 F- r6 N- omm：您稍等一下，我帮您试试 半分钟后2 t5 M! l7 A# k7 P+ K, M; i K
mm：对不起，x先生让您久等了，根据系统显示，现在还不能为您提额" ~* |4 K z' i1 \
我：哦 挂断电话。一分钟后再次电话400，接电话的也是一位mm." Q5 n5 a# h* O+ ~$ \
mm:您好，x先生请问有什麽需要帮助$ @1 ~) r* b2 A% Y0 u1 K
我：额度太高，申请降额
, Y( F' i2 l9 f8 |8 s/ G6 Wmm：降···额，您是提额还是降额。（惊讶中带着磕巴）
+ C7 h- M4 R& D) b我：降额
+ y/ }$ d$ C- A" m2 cmm：额度降下之后，在想提升是很麻烦的
, W4 Q( Q: s7 _. F& a' a) l% i我：没关系' d: W; r. t) M, z
mm：为了您的用卡安全，和您核对几个问题好吗
3 N* u/ U6 p8 k, @我：可以 几个问题核对完后
6 x2 s7 A6 E- {2 W4 Cmm：您希望降到多少
4 M4 X j& \5 r, V7 L0 s( C8 O5 |我：100* w5 }- ]) c8 V: V3 ~- w
mm：一···一百+ z6 T1 @& D% F% J' a& E$ }
我：是的
" i& z+ @1 J3 T4 L1 fmm：一百买不到多少东西的
6 u/ L5 C% u8 }: Y我：没事
1 Q+ f) n3 z, A! Smm：您确定要降到一百- d3 F% B8 W! Y* Z% [
我：确定; L$ c* I1 y2 S9 k5 i
：您稍等，我帮您试一下 半分钟后
) P6 D' h$ h. o: a# a4 ^8 B：对不起让您久等了，根据系统显示不能为您降额) f0 b$ C- ?( l! l: D
我：为什么6 U* W6 F& H" U% i! P$ d
：系统显示您的用卡记录良好，不符合降额标准
- X3 Y% N, f7 d; [3 `+ Y" Q我：那为什么我提额也提不了哪/ O9 `. r: w2 G9 E8 j3 @4 h' `' n% N
：这我就不知道了，都是系统综合评价的5 _* `; p2 H5 f/ {
我：算了吧，下次在说吧7 V' a6 n1 |1 \6 E
这就是昨晚我电话400的整个过程，尤其第二个，整个过程都带着惊讶、磕巴。不知道是新手，还是第一次碰到这种情况。. q8 D4 X) s h& h5 F" J! {
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发表于 2012-3-16 19:26:57
