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提额、降额

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发表于 2012-3-16 19:26:57 | 显示全部楼层 |阅读模式
         
' D$ m* {6 Y- Y1 g$ [9 z2 s& A中信首卡,额度2000,用了1年多,准备销卡。销卡前准备折腾一下400.昨天晚上电话400,接电话的是一位mm,& y$ Y! Y4 a$ l* R; f
mm:您好,x先生请问有什麽需要帮助。5 n; x% r# `1 V+ J# k; m. G
我:额度不够用,申请提额。
( M9 j" r. {& y4 G$ cmm:为了您的用卡安全,和核对几个问题好吗。9 L% f$ r! f" t1 o# M5 T8 m6 L' E
我:可以 . 几个问题核对完后。
6 h2 [9 J* I- R* @' Z" F4 omm:请问x先生您希望提额到多少。9 E" ]: i7 Y0 H
我:40000 m9 P: F6 [- G- W& G) U
mm:您稍等一下,我帮您试试  半分钟后
  _6 e: v3 F8 n2 I$ h3 smm:对不起,x先生让您久等了,根据系统显示,现在还不能为您提额" S8 d2 n4 T. ]
我:哦     挂断电话。一分钟后再次电话400,接电话的也是一位mm.
8 b7 `4 O6 m& N6 z" A: |: D$ _mm:您好,x先生请问有什麽需要帮助- A8 K  X! N' A' T) }  f8 c( O8 U
我:额度太高,申请降额
& N9 A9 `* v: Tmm:降···额,您是提额还是降额。(惊讶中带着磕巴)
0 X' t$ s; ?6 L! ~4 X) U  f$ C我:降额
8 z+ ^; t& D/ \/ T5 Tmm:额度降下之后,在想提升是很麻烦的
/ E/ Y; z, j* i( O$ v我:没关系* Y0 G! Y1 Y) d+ ^0 \( M
mm:为了您的用卡安全,和您核对几个问题好吗
$ v& w* w! l0 ^8 G9 S! L% G0 ]我:可以   几个问题核对完后) n- J$ t* s* X" f9 z! e
mm:您希望降到多少
: N1 w/ p8 }3 k: x3 @7 L/ C我:100
; |# W3 @- ^# d/ M- M/ E& Rmm:一···一百5 G- E' T2 s$ c) U$ N
我:是的
- n6 I6 e$ e2 h6 U; `- e5 tmm:一百买不到多少东西的' g. D. U% F% D$ Q- e, {, t
我:没事
  ~7 r2 r2 a5 N- B5 imm:您确定要降到一百- k3 n! [* J+ t: m% ^
我:确定% w' A/ e: W0 X9 ~# U1 y+ R' W
:您稍等,我帮您试一下  半分钟后  J  b7 G, K6 `7 R9 u
:对不起让您久等了,根据系统显示不能为您降额
+ J; }' m+ A+ @5 g6 c5 d. o我:为什么5 l$ O( P. K! w  ~/ ~
:系统显示您的用卡记录良好,不符合降额标准7 J* |' I2 A$ T" x8 G: R% m
我:那为什么我提额也提不了哪
' \8 l* E+ m  t5 j2 i+ z:这我就不知道了,都是系统综合评价的8 T8 ~9 a1 g- D+ M: H5 w) D
我:算了吧,下次在说吧  l. W7 J6 }1 \1 P
这就是昨晚我电话400的整个过程,尤其第二个,整个过程都带着惊讶、磕巴。不知道是新手,还是第一次碰到这种情况。
) S& o- n) J) K0 w0 J' ]: ^         
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发表于 2012-3-16 19:51:59 | 显示全部楼层
6 ~# y  r+ c# S& K
不折腾.
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发表于 2012-3-16 20:55:31 | 显示全部楼层
* E9 x+ `! L9 T" X
我以为你提了呢·!!!
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发表于 2012-3-16 21:50:01 | 显示全部楼层

9 \# x. ^1 ^5 l7 Z楼主折腾客服,有点搞笑
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发表于 2012-3-16 22:02:03 | 显示全部楼层
& G: ?+ e, `4 q+ j5 @# H5 m
我折腾中行时候GG说我们最低2000,说什么也不给我降
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发表于 2012-3-16 23:02:28 | 显示全部楼层
& O/ Q0 @0 y! t
你折腾客服?你打电话客服接听是职业。这是浪费你自己的时间。
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