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话说昨天收到的EMS里，只有卡片，没有用卡指南之类的小册子，实在不知道“闪付”和“IC芯片”怎么使用，也搞不懂“圈存”是怎么回事。
& @; X5 C4 ?5 e0 Y本着不耻下问的态度，再次拨打了白金客服专线4006695569。
# t% b' e; q' D Q白金热线就是白金热线，不用我开口和输入卡号，就由于我是用手机拨打，客服小姐直接能知道我是谁。
6 q! p- z5 J: s问：小姐你好，我想请问一下，我昨天收到了长城IC白金卡，但是没有用卡指南，请问一下卡片上有“闪付”标识，这个“闪付”怎么用？是不是需要先去“圈存”？“圈存”是否只能从卡片账户上“圈”过来，还是可以从别的卡片，或者他行的卡片上“圈”？
* I9 G# T% _/ _7 u, f答：对不起，您说的是什么？我不明白。* |0 c% m: B: l! B+ ?% N+ N" M
问：就是打比方说，上海地铁里有很多自动售贩机，上面都有“QuickPass”或者“闪付”的标识，我想问是不是可以用？
7 `1 o# i- g. B b. _答：我们没有这个功能吧……先生我不明白您在说什么。
# F9 G! } J: f问：……! c* u% N" N! J( p& u& K' w
（无语中……，于是放弃这个问题）
$ r7 M4 l2 _! w7 D问：哦，那小姐我问一下，是不是IC卡只要POS机支持，就可以插卡使用？
7 B* R6 e& G' S4 y, L, O& Q* |答：是这样的，芯片暂时是不能使用的，您就刷卡交易吧。
( W7 j1 V" o5 ~* z) n: K问：……
* u$ f* N8 V! e6 F* ?9 B8 i+ t（已经头晕了，决定不跟这个客服纠结“芯片”和“闪付”的问题，想想只要有用卡指南，就能自己查答案了）
# x5 Q/ c4 j( R8 T' i问：小姐，我想问一下，你们这卡有没有用卡指南？是不是和卡片分开寄送的？% ], Y/ C4 W) ]+ p: T
答：对不起先生，这个问题我不太清楚，假设寄给你的卡片里没有指南，那就是没有了。假设您不会使用卡片，您可以抽空到柜台办理其他业务的使用请柜台的员工教您一下。
& G( N. b1 I8 ]（我不会用卡……我不会用卡……我不会用卡……）
- @/ l4 u* s( j) h1 Z) r* Z* N好吧，我彻底投降，只要在评价服务的时候选择了“4：对处理结果不满意”……1 c* l; d& x7 ?6 k( R
原以为中行的4006695566是国内最差的信用卡服务热线，现在才知道，没有最差，只有更差！！！！
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发表于 2012-3-16 20:42:43
