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话说昨天收到的EMS里，只有卡片，没有用卡指南之类的小册子，实在不知道“闪付”和“IC芯片”怎么使用，也搞不懂“圈存”是怎么回事。
* ]1 D" s! B: u本着不耻下问的态度，再次拨打了白金客服专线4006695569。
9 B* m9 x2 U) a: S% D0 B白金热线就是白金热线，不用我开口和输入卡号，就由于我是用手机拨打，客服小姐直接能知道我是谁。. q% V1 l8 P8 m5 v. s/ a- P
问：小姐你好，我想请问一下，我昨天收到了长城IC白金卡，但是没有用卡指南，请问一下卡片上有“闪付”标识，这个“闪付”怎么用？是不是需要先去“圈存”？“圈存”是否只能从卡片账户上“圈”过来，还是可以从别的卡片，或者他行的卡片上“圈”？
" W1 s1 a. b5 y( X答：对不起，您说的是什么？我不明白。 o' t! U8 R$ N
问：就是打比方说，上海地铁里有很多自动售贩机，上面都有“QuickPass”或者“闪付”的标识，我想问是不是可以用？7 _, ]9 C" }; {0 E* m3 \" V1 X) o5 r
答：我们没有这个功能吧……先生我不明白您在说什么。" j$ f' n' U# ]' O
问：……3 S" @9 t. E6 R# y: S
（无语中……，于是放弃这个问题）
! \+ r3 w/ E1 y问：哦，那小姐我问一下，是不是IC卡只要POS机支持，就可以插卡使用？; E ~. o2 l& d+ Y$ k
答：是这样的，芯片暂时是不能使用的，您就刷卡交易吧。
6 R3 C# N( j7 s2 c; R% ]: `; W- v问：……
. L& M( L& `4 D( N5 C. q" ]（已经头晕了，决定不跟这个客服纠结“芯片”和“闪付”的问题，想想只要有用卡指南，就能自己查答案了）; _, b* V3 P0 W
问：小姐，我想问一下，你们这卡有没有用卡指南？是不是和卡片分开寄送的？- ~. X" g8 R, T4 {
答：对不起先生，这个问题我不太清楚，假设寄给你的卡片里没有指南，那就是没有了。假设您不会使用卡片，您可以抽空到柜台办理其他业务的使用请柜台的员工教您一下。
) E* q3 @6 u/ G# r1 R- m1 b（我不会用卡……我不会用卡……我不会用卡……）# |( h& t& [: ~4 a m3 L
好吧，我彻底投降，只要在评价服务的时候选择了“4：对处理结果不满意”……& g" ~) O' |3 W
原以为中行的4006695566是国内最差的信用卡服务热线，现在才知道，没有最差，只有更差！！！！
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发表于 2012-3-16 20:42:43
