$ r0 r- X% V% M; [" f" p
本帖最后由 zhexi_sh 于 2012-2-4 22:10 编辑 ( j( s4 x- u6 m( D9 M
建行境外紧急替代卡补卡全过程
/ y, ?7 H, r# I1 Y1 u从2012年2月2号开始到香港自由行。
8 J3 Z; ]# U4 V& X2月3号11点多，发现建行visa卡和上银jcb卡丢了。（关于JCB卡补卡的详细，请去上海银行专栏观看我的帖子）。) x5 `0 q0 i/ t* I, L
我拨通了建行的电话，接线员听了，先把我的卡冻结了，然后转给授权专员。授权专员让我直接致电visa，说这样会比较快。1 z8 L( S; w0 I: Y
然后我又打电话给香港visa中心，中文客服让我报卡号，大陆身份证号和香港的酒店地址，并给我一个12开头的编码，说马上向建行申请授权，一会会联系我告知建行是否批准。
+ @! _1 K* s! j: W9 S& H+ e10分钟后visa电话我说建行拒绝了我的申请，我很奇怪，是建行让我打电话给visa的呀。我再致电建行，让转接授权专员，她听后，告诉我是由于前面一个坐席把我的卡冻结了没有挂失，账户状态不正常因此拒绝了visa的授权申请。她立即给我挂失卡片，并告知我紧急替代卡的一些知识，让我重新致电visa向建行再次授权。, c9 B/ H9 O9 Q2 T) v9 _
我又打了visa的电话，直接报前面那一个12开头的编码就可以了，visa说立即再次向建行申请授权。
4 X' x% J# r6 q) q: I" F$ m- [: X到了当天下午4点多，我接到了visa的电话，告诉我visa紧急替代卡已经制好，已经交给新加坡的DHL立即发向香港，因为2月4号和5号是周末，要2月6号就是周一我才能收到卡了，并一直向我道歉，我说没关系的，周一就周一吧。1 X5 O; z- O; F- u& Z" [
今天是2月4号，我晚上7点多回到酒店，惊奇的发现一个黄红色相间的DHL信封已经放在我的桌子上了！是visa给我的寄来的替代卡，我惊喜之余又不免赞叹DHL的速递速度和效率，本来指望6号才收到的卡今天就收到了。' u# t0 c& j2 H
签上名后，我给建行打了电话开通了卡片，随后去附近的万宁刷一笔去。
) T- H& j' p S. D7 k* e真是巧了，结账的时候，收银小伙子把金额刷错了，我看了POS单后指出了这个问题，他立马向我道歉，并示意主管过来。主管小姐过来了先向我道歉，并立马撤销这笔交易，我瞬间收到建行消费和撤销消费的短信。然后重新刷了一笔。7 q& i5 P6 ?% P" c3 v, N) ^& m
至此，顺利完成。+ {# V2 H% U4 o) j0 B0 O" n
|
|Archiver|小黑屋|申请友情链接|内部邮件|我玩卡网 wowanka.com
( 冀ICP备11023231号 )
发表于 2012-2-21 07:16:47
