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3月份兰州农行某网点或者某个业务部门来学校扫楼， F6 S# n9 N3 V+ E" p7 W: p
我的好几个哥们儿办了他们的优卡。
+ c i, I4 l6 z2 W* i$ b8 Q- Y结果一个月后，也就是近几天，
) \) a9 U4 J- y许多人陆续收到了核卡短信以及卡片激活的短信。4 v6 i" j, b* s7 S, m" t/ G
但实际上，很多人是在收到卡开短信后才拿到卡片的；. r, ]1 m3 J" q$ G, c' N# a9 I. N
更甚，有些人收到短信数天，都没有收到卡片。
9 b6 w! R3 {' Q$ w# ~部分人经过400客服证实，卡片确实已经激活，
. ?" ~2 e7 n& D但没有产生交易记录。400也同意对帐户作临时冻结处理。2 [5 e! f3 y- U& g
卡片被激活，基本可以肯定是卡片信息泄露，; B- R2 L( X2 c. y, L: _
这说明业务员或者农行没有按照规定保护客户隐私。0 ^* u- }/ e @8 H q
当然，还有一个可能就是办卡网点儿比较龌龊，4 U0 E5 K; m7 y- v& |
为了活卡率而故意在客户不知情的情况下，+ z' u( y8 v# ~ U& u2 A' J
使客户的卡片“被激活”。* X3 K4 z) }- y& r
但不论怎样，这种行为内不合规；外不合法。' o% y% W% X) q
已经致电甘肃省银监局要求投诉。银监局态度不错，
# ^& J2 E0 k9 C; b. L回复说先致电农行客服要求紧急处理帐户，4 }+ \" z! Y' d. @
他们的投诉席出差了，下周二回兰州后再致电进一步投诉处理。
! ]) f: J4 a& I1 d此事将继续关注。
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发表于 2012-2-20 18:00:43
