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工行信用卡不寄送账单造成延误还款所产生费用由“用户埋单”合理不合理。在消费者要求提供“账单打印凭证”,“账单寄送凭证”,“扣费短消息发送凭证”的时候,偌大的一个工商银行居然提供不了。还要客户提供“没有收到的证据”.cr!ckN*{$ E, e& c5 ~$ g3 R6 w! z9 b
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% C$ v) O+ s- ]. A& M% Y5 A 本人要求工行M3h@0@[wU
7 F( s% ?/ r4 ]: S9 W/ c' N 退还被扣的费用7F5CA5\%Aaj5g4q
. G' r% s8 N& `# g 消除信用不良记录
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本人信用卡号427030002638****/t'w2O P h ^+}0 S' G$ z6 x5 Y1 b: j: u
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_- l; L0 M0 Z: P 真不希望银行是靠“客户延误还款”来维持其信用卡业务的@N$H;nl6R:G(dk
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: ]' G1 _% x. W' [9 L, y) p 工行在未尽自己义务(寄送账单提醒)的情况下,把延误还款责任推给消费者 9vGyF{;SM Os?m
. Z7 @1 t8 N8 m 强烈鄙视 I]W_s(]a
; A4 H y3 s/ r. s 客服热线:01095588000 a w4CV_&w@
- M4 F0 v6 ^8 I" Q f 工号04819 意思明确:工行信用卡不寄送账单造成延误还款所产生费用由“用户埋单”7v5s3b7AF
- P! R0 w* {" V 通话记录时间2009.10.12 20:47开始 v/^m/wQs"v/ o9 v/ \0 {. e, ` v) s1 J- n
已要求客服保留通话记录,已备投诉 -b4X\9~$V6JE8hS,x
% m: d ~+ c4 r( w1 p7 r( x b 本人:1395886**** yh+F}\#a'f0~$gz]% L: v3 @& d9 |5 N# z
我的观点很简单,只要银行尽了自己的义务,寄送账单来提醒了客户,我延误还款就应该是我的责任。但是银行未尽自己义务寄送账单提醒,造成我延误还款,我举得这应该是银行的责任。(把我钱给扣过去了,加了信用不良记录,真是冤呀,白白被扣1200元)3O~2m6wH)lL4S+JW
' P" r! X/ H" b8 e 我有消费的权利和还款的义务$K"MWcx[]7HS
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但是银行应该有追款的权利和提醒的义务吧M*G^!F)R/w2nA'E gY) ?" U" K- v% V7 e: b& ]
银行在未尽自己的义务就把责任推给消费者,让消费者白白遭受损失,我想这应该是银行信用卡业务的一块肥肉了,怪不的人人都说信用卡有陷阱,这次总算领教了。F]8`
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激动的有点语无伦次了。
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