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想提个临额，不批准，很生气，我用卡2年了，就批准过一次临额，太不像话了。接着问客服什么原因，回答自然是老一套，于是向客服提出了建设性意见，建议他们向工行学习学习，不要什么都是评分不足之类的话搪塞客户，希望告诉顾客为什么不给你提额的原因，也好让顾客明明白白的，也让客户心服口服。J'f+x#a%T f3n5 @' q- B, p& h! i( J" E# }
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8 p' X" d/ u6 H: @6 z! L; S不料客服好像机器人一样，按照事先准备好的话语，告诉我：“建议你再使用一段时间”，根本就是答非所问！我说，我倒无所谓，只是你们这项政策太差了，我不是为我个人着想，是为了广大卡友，也为了光大的形象，希望你们改变一下政策，调整一下系统。!OR GG
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, x& {. P/ K6 }& H+ ^; M0 Y' Q; ^客服再次回答：建议你再使用一段时间…… B%|:M"B|_ d6To8 c4 I+ Y3 y' z/ J
我无语了。+?Y0`{U/`
) P I1 ^$ C4 v0 r9 H最后给客服的服务评分，我按了电话的3键，差！
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发表于 2012-2-10 02:31:16
