中信银行销卡难！

江城

         
8月22日下午6:00左右打电话给中信银行，转人工服务以后告知销卡，核对资料，询问销卡原因，简单挽留但见无效后对方(男)说未来七天内会有人员和我联系销卡事宜。i1z6n/t*o
KvuA g-}JI
( H$ Y2 H  ^( A8 p& {- q) y8 Z    23日上午接到中信银行客服(男)电话，说是我被评为中信银行优质客户，特来推销未来3个月的特约商户的促销活动，我打断对方说我已经打算注销信用卡了，你不用再努力了，对方询问我注销原因以后挂之，挂的比我还快……你真行。昨天申请销卡，过夜就打电话给我促销，醉翁之意不在酒啊。特此申明此前我从来就没有接到过中信银行的电话，申请中信信用卡时征信都没有打我电话，就批了。+]
/ Q  W& V* ?6 r3 K) {\3rN%bgJ].]
* k/ ?6 w8 ~" AS
l*w{l
* \2 d+ |% S( f6 N* E    8月26日下午收到中信银行短信：“尊敬的客户：我行已收到您取消信用卡的需求，诚邀您继续支持使用中信信用卡！特为您送上专属优惠，即日起至次月月底，刷卡销费或提现累[中信信用卡]。”以上短信内容一字不差，累多少我也不知道，也没有第二条短信告诉我是多少，看来中信银行是不打算给我注销信用卡了。27日凌晨，我用座机打电话给中信信用卡中心，转人工，听音乐10分钟后无人接听，挂之，这大半夜的你还这么忙啊……二十分钟以后，我用手机打，转人工，音乐一分钟以后总算有人（男）接了，遂告知其从22号到 27号这几天经过，其间又被问及销卡原因，最后她告诉我：“明天白天你在打电话来吧，我们可以帮你办理注销信用卡，现在没有办法给你办理。”得，原来你们 24小时服务电话是吹出来的。4MTb9|$f
" F( W; h* g2 v( t9 [- D-\r3P:c'u,NGX
    27日上午9:30左右再次拨通中信信用卡服务中心电话，转人工，这次比较快，10秒钟就接了，告知客服（女，终于碰到个雌的）销卡，核对资料，再次被询问销卡原因…销卡而已，我又不欠你什么，你倒是做一个记录啊，每次都要我回答很累的…我就嬉皮笑脸的说：“你想听真话还是假话？”对方叉开话题开始挽留，说我用卡很久了，额度不低，积分这么多，可惜什么的，我就两个字：“注销！”最后提及我卡里多出的12块钱后，我潇洒的说： “不要了。”看我态度坚决，她终于给把我的中信信用卡给注销了。因为卡友普遍反映中信信用卡难注销，我还特意向客服MM确认了两次，客服MM还告诉我马上会有销卡短信发到我的手机上(截止发表此文，我仍然没有收到传说中的销卡短信)。27日下午我在商户POS机上尝试刷1块钱，POS机显示余额不足，看来是销卡成功了。
M7uR`
AS
8 f% S; a+ R# rI6~f1H
    27日晚上我登录中信信用卡网上银行，仍然显示我的信用额度、可用余额，账单可查，中信银行这个破系统…….gnO;XW2pw
  q' P% N( [0 S" P. [6 h1 Y5CO)q1\*d;j!ql
* D4 F& B' b8 f9 l2 F7 q) ]% `    卡终于消掉了，累死我了！
4 e) v9 a- ~1 c3 e         

ICBC_none_none

8月22日下午6:00左右打电话给中信银行，转人工服务以后告知销卡，核对资料，询问销卡原因，简单挽留但见无效 ...
R:\"t~7E1kH){5F"_+K
tomi 发表于 2011-9-26 09:58

_:Wxk8^'^)v0s"s&d0bv
r
T+j9\Pmp,Z;O
楼主朋友，您好！,w2?){#u
Nn]1J{*q
" y$ \$ g4 i% ?7 k1 n" B0 @(]y9z;`e
7 |6 A$ M! ?8 V2 s, ~- l哪家银行的卡，都不希望用户销，尤其中信这种小银行，更会死皮赖脸地挽留。"XStx0F1idB\tI
4 \9 D/ I! M& KG-{v0h
x-n}w
只要您态度坚决，一定能销的。!\IK
zi
&~(P.zM7J        @
+ F8 U: K/ P" E8 Q) I0 ~% }您说的问题：?QD
, Q/ ~7 \- r0 MaX+x
- R2 y5 m  _$ C. rf
fZ)ic6F
Ti+n
第一，销卡短信，肯定有，我最近刚刚销过两个中信信用卡卡，一个在8月，一个在9月，我都让客服立即发短信，否则，我就说他没办完销卡业务不挂电话，所以，两次都是挂电话前收到的销卡短信。nCB/yl-k8W
" X, z! M1 `0 d6 o% @N$a'm$_R#j
第二，销卡后，网银里还有信用卡信息。这个问题是这样的，一方面，销卡有45天风险期；另一方面，您注销信用卡前，应该先注销信用卡网银，然后再销卡，这与先申卡，再办网银的工作顺序正相反。现在，您也可以再网银中，自行把卡摘下去的。#|,f7DU/Z
0 b: z+ J; ?! l) T( K- s$ R2 u3 sl?(Jqjgm_6aN
我销中信信用卡的时候，是先到柜台注销了网银，然后再打电话销卡的。
7 G2 z* E  l) }# B* P! d7 o