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中信卡30分:老虎不得不发威--销掉中信卡的经过

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发表于 2012-2-8 19:18:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
         
2 p) b, _0 e' [2 }; F: QROUND 1:|'\
2 g% [; K3 b: j7 E( E1 N. Y[K3v1o3L#g
& i( m8 g0 K0 q# p0 e6 p/ Q800:您好,我是XXX,请问有什么可以帮您?        q?7MI3 O4 [& B* y$ Y5 `3 C, _
C
2 M: g# d: `6 |9 A6 s/ q- r. ~# y我:您好,请帮我把这张卡销掉,谢谢.r bA El
3 {- m# G. T& n; f1 @};K
. e' l6 ]8 F' C- m) A+ d3 m800:请问您为什么要销掉这张卡片呢?Ruk[B)[
2 G! u4 l4 r& r# J1 b2 M; H我:信用卡太多了,另外你们给的额度太低。。.hu+d? h!_'r: N0 N: u' y8 r7 F) ?7 t2 s
800:假设这张卡片注销了,您在我们银行就没有帐户了。。您帐户的所有积分都会清零。。。pL.h@aP
6 ?# V! G  e& W& l# b我:我清楚,帮我销掉吧{?;G%z6K1}4Z(ur[5 Y7 H. m" Z% T/ c& S, G
800:好的,我已经为您登记,稍后会有我们的同事电话联系您,需要5个工作日左右,请问还有什么可以帮您?\-b"dS+b-@
9 k  K, v, e. L/ x" [) X2 g我:没有了,谢谢!BQ&EyX/Jy \g
+ e( V; P0 ~. Q0 o& _800:祝您生活开心,再见!W8O+yQ)b2 M; f' I+ Y2 [8 w( p6 Y
   (一个星期过去了。。。。)BA9J@1wdh
$ \9 `9 M: r$ p; x$ w: p6 I. m`,y^cz"|1C2 C9 j! O! e2 S: R# ^4 H0 p/ |; z6 L9 X
   ROUND 2:2u?        JQ)kkS{-I
- c6 U! k2 Q+ W/ e) |5 v/ n800:您好,我是XXX,请问有什么可以帮您?(rP|AX$x,C+W3G5d. N1 N6 C* \2 A) t' c2 {7 n
我:您好,请帮我把这张卡销掉,谢谢.,oVa'ZLs(iJ*g2 _( O) A9 y, q$ x; h, s
800:请问您为什么要销掉这张卡片呢?c_3K4TKL'C b
( \& E. @9 z2 Q我:信用卡太多了,另外你们给的额度太低。。6fxl7 Z6 F# K2 y, d! N
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' N2 e/ y5 ]/ M# q800:假设这张卡片注销了,您在我们银行就没有帐户了。。您帐户的所有积分都会清零。。。)O:z)CFY[V
( m' S3 J  D; r  w- g我:我清楚,x        I(G+Y,WEJ)L5o
  Z6 K/ s7 p. P: H% |; S: S% Q5 U800:那好,为保证您的安全,请跟我核对一下资料。。SS;d-@BwL
  q1 V- _& {$ I7 ?. Z   (以下省略核对资料的对话N字。。。。)3UdIY9g.K7UB@5c
& z3 e6 W- Z$ s% k+ Q% e, N800:您好,我现在看到您的帐户里还有循环利息XX元,假设您要销卡,请先把利息还掉。。 t:F F+P(Z'Yz*Mm2}
; k. }) @* B4 `) _; r  l我:昨天问还没有,今天就有了??IacT'iY*^t
# t$ }6 Z/ Q" {: n+ J800:不好意思,我现在确实看到有循环利息产生。。!{h%sXMv'[ ^
8 {! C  X) S) m  \我:好的,我把钱还掉再来电话。。!D*@'@]T# a  G2 l! T5 X
800:祝您生活开心,再见!)j9D3R1cEqGg2 R, I) L+ q* e& O& t! n
   7n;\        se+bC
3 ]5 E* r! H, F) W1 M+ TM#`
: S* b7 ~! u; H* k   第二天。。fqh*dX-`8A) x8 v0 r# a0 ?. x
   ROUND 3:Z8vl a']@D
; Q( K; F) h! I1 I9 l9 r% ?" v800:您好,我是XXX,请问有什么可以帮您?$oIxa];x.^:FqHG(F
" L, ^% n1 `( w$ q: M1 O5 f我:您好,昨天我存入的XX元有没有到帐?-QRCT(v5w1CA
7 u, f, ^8 l8 n; b7 l800:您好,我现在看到您存入的XX元已经到帐了。sZ%`Q ms*{f% K2 q2 G) J% s+ j# Z
我:那好,请帮我把这张卡销掉,谢谢.+y8rXYa0y-G4 \1 {' Y3 h/ W( g
800:请问您为什么要销掉这张卡片呢?S%l-x        zb
  [0 {) o( W) J2 P# i我:信用卡太多了,另外你们给的额度太低。。.Rdo7C
0 t/ R7 R: _$ I4 k@U3c's9v9 r0 E: O9 Q/ t' _# a" T8 B' k
800:假设这张卡片注销了,您在我们银行就没有帐户了。。您帐户的所有积分都会清零。。。d"Nj
" I# S. V- V: _; nni
  h" T$ K/ [' V& [0 D$ sM{3 n( p) I. A/ O6 j0 L: N- U
我:我清楚,帮我销掉吧j6esqVf
2 T; V/ k, H. k8 }p
- s, Z2 b1 s* R( i' k% q2 ?( D% J800:好的,我已经为您登记,稍后会有我们的同事电话联系您,需要5个工作日左右。  ~n2`:dBr:c" T2 t  T( \, M& ]
我:请你尽快安排,这不是我第一次打进来了RT7\3GN3Js'o"q\@
  w. W& o3 P- S0 t800:好的,我尽快安排,请问还有什么可以帮您?w7XJUh!L@
$ x5 b: Y/ A$ \  G我:没有了,谢谢!`(BaaWP3g*lD-o
5 P$ S. b0 N, y& P8 o800:祝您生活开心,再见!f3t@-r1[!Z P
  E+ h. l" z8 B   (一个星期过去了。。。。)y+{7i*Z        o!Nh
3 U* ]* K9 e  u# h  M; H'r)cT A.{k
% N! K- s. O1 L7 Y" C- P4 @   ROUND 4:9U/m6JB+fPBRVN
/ Q) N8 {+ C5 F- q$ [电话响了。。。s
* o# o4 c: Z6 ^( ul.M"^-M%w3`
, Y5 u2 E) ?) `800某工作组员工(以下简称为800):您好,我这里是ZX银行,请问是__小姐么? V8l(q:y q. t8 W2 q: c) o- T4 Y( v
我:是的)H
; P3 X, L' k; ZLOKO4K5G$\7o x
7 |8 a& A- @! `6 z800:恭喜您在我们X百万用户中被抽取为我们的精英客户,您只要在下个月消费满100元,就可以100%获赠由我们送出的XX礼品,谢谢您的参与,再见。;C(`+D(V#g!Ii`! w% @. W( ]* t0 J/ a8 a7 _
我:。。。。。。$^7?6i6`        D: j7 }" @  R+ u. N) d0 g& d
S;?oNn4 |, B  g( J: b& r
G/C(P$Z/~
) l$ o2 _# N7 V. p0 `- p   ROUND 5:O^(hm4R& D! ^/ T/ ^2 I' i: T+ i
800:您好,我是XXX,请问有什么可以帮您?B*l7C1?~1Z
4 t" t8 X. T# h* m$ D; n' w我:您好,请帮我把这张卡销掉,谢谢.'i9X }rB
6 g- R2 ?* e" }( @5 EbTz1v
! y4 C- f$ ^; p  I' e- P9 d: U800:请问您为什么要销掉这张卡片呢?'n/[9J*U.| j;V{D.K+ L  L: ^) m0 ?; x
我:信用卡太多了,另外你们给的额度太低。。t*V^4z.\!@ w#m: S) U: a3 `7 R7 U1 A
800:小姐您好,我现在看到我们的工作人员已经跟您联系过了,您已经主动参加了我们的精英客户的活动,您只要在下个月消费满100元,就可以100%获赠由我们送出的XX礼品。。3D-L*s5B7U{!x
' h* N9 A1 @* [# i我:刚才的确有你们的工作人员打电话给我,但是我没有主动参加过任何活动,是你们的工作人员把我加到你们的活动里面的,这跟我没有任何关系,请你帮我销卡。。lK$rY%~j:Ya
' ~! ^: h0 G& G( KF$ c6 M" _; P  ~
800:好的,我已经为您登记,稍后会有我们的同事电话联系您,需要5个工作日左右。  1M
( F: K% q* {( ?}Q XWIU#J4k7y, X! f/ ~) ]& p! L: i
我:请你尽快安排,这不是我第一次打进来了&`.Shv]w0r
' P, g. s- g9 g( [: O\!]
# H0 b' r- E& p/ y; ]800:好的,我尽快安排,请问还有什么可以帮您?i fm|Zqk)R/a.E
: ~7 T/ {, J/ y1 I我:没有了,谢谢!&VS-y w5 T2 \& E2 R4 }% F( d3 Z' R
t" Q2 I; I$ V% }
800:祝您生活开心,再见!M-H
- |. E  ]# j: _, Z9 p6 i+ hm%vkY.A l
' A; Y" |: h$ F4Va0BR x]-K. |7 P. ~6 Q3 |# \( J
   FINAL:c2~x1f1W
1 t) D1 X2 U; ^0 Q* q) y8 K: x7 ?$ `i8W0R,F
0 Y; [4 W# J2 S. E/ J: n# m   (登记过后的第4天。。) z(j.rqieqd,p
. Q, j9 G1 u" W  ?* d1 b0 X800:您好,我是XXX,请问有什么可以帮您?2i;o6x'aU1o* I* }& @+ t& s' T
我:您好,请帮我把这张卡销掉,谢谢.*dl_gn  z& d1 H! |- h0 D; S' x
800:请问您为什么要销掉这张卡片呢?H'e.CS(C;q.D. K  c; }! r$ z7 z; {0 z% P
我:。。我不想再说一次了,假设我再跟你说一次,我就说第4次了,你们总是说帮我安排销卡,一次等一个星期,已经拖了一个月了,我不想再等下去了,你可以去查下记录,看看你们为我登记过多少次了。。。
3 k4 O: P7 ~) z# O' f0 E5 A( v! ev2S-M ?zS% H; B- Z  d3 C" Y
800:。。。假设这张卡片注销了,您在我们银行就没有帐户了。。您帐户的所有积分都会清零。。。TjDH*zE
: A. D" V$ y2 U9 c我:我清楚,帮我销掉吧H(v}\W_'L
0 U7 G; ?/ {/ [4 i, F800:您真的不需要了么?*[
5 ?6 t7 a+ I7 z4 zB)F3Pz6m!X' A3 M+ i" @" `# y4 q! U
我:是的。-uh9_4n
0 e  t! Q4 V  {! Z]W7G"o/|
1 N& \  }1 _; K  P$ t" q+ X/ }800:那我帮您安排销卡吧,稍后您用剪刀把磁条剪断,以保证您的安全)Y1Ze1g&pCwmA
1 z1 O' A/ {# E" ]5 j1 W! D我:好的,谢谢,为什么别人只能登记,你就能直接销卡??a#^7PlWq~
. C  X: d! |3 O# J2 l800:。。。我是销卡部门的,刚好您的电话进来是我接的。。。"Q'|A.t.N8xs% @3 d' T1 B$ t7 w% a3 \3 r* z3 t
我:好的,谢谢。kx-YnA
  L+ O- h" ^6 u& l7 ^+ C800:祝您生活开心,再见!*F7[uyS@ K\
' L1 U; d% r: s/ O^s+lD?+S, x4 \9 |' O; l6 a% H0 i, R
-----------------------------------------bX6t0r}        u,k
; O5 w2 c5 b/ g   历时将近一个月,终于销掉了,“800:。。。我是销卡部门的,刚好您的电话进来是我接的。。。”骗鬼呢吧?这么多电话打进来,为什么偏偏我怒了才“刚好”接到销卡的部门??老虎不发威,你当我是Hello Kitty?看来,以后还是要用怒的。。。。。y,zX P-r/n" U- s$ L% Q) U( p* I. H, n+ u. K
9F9W!YO1Hm0F%`
- D( j" C! ]1 f9 }8A-k1l#Y8{1^        M9 y1 Q# ^' @9 h% s% h: b. B8 q0 K
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发表于 2012-2-8 21:00:03 | 显示全部楼层
用脚投票,霸王条款也是最多的,这辈子我和我身边的朋友都不用,不办中信的,办大银行,就是有问题也容易解决,没见过中信这么垃圾的银行。
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发表于 2012-2-8 23:18:12 | 显示全部楼层

% _6 i' Q8 c2 w- b1 [; U**** 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽 ****
0 ]' u4 D8 u2 U# z8 ?4 }! P* u
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