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工商银行：&~6xEa*|. a3 m# H) k: [6 I! s
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因为过一阵子需要开具一笔大额存款证明，因此我要把爹妈汇过来的钱和自己零散在各处的存款往一个地方划拉划拉。考虑到中国银行在外汇方面得天独厚的优势，我打算将各大银行户头上的涓涓细流汇聚在中行的一个帐户上。一天，我特意避开中午的高峰时段去工商银行办理跨行汇款，结果发现在我的号前有100多人在等待，放眼望去满头银发，简直是发舞银蛇头驰蜡象，工商银行真不愧是全球客户平均年龄最大的银行。等了15分钟大厅才叫了2个号，其中一个老太太颤颤巍巍地从等候大厅的椅子走到柜台就花去了5分钟，看到这一幕我的心理防线彻底崩溃，脚步踉跄地逃离了工行。sN/f T#^9S W*j4 U/ P' ?- N& q X: Y7 f
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中国银行：[`_R W4o(c-O
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/ E' s7 C2 `) x$ b, s& j& A第二天起个大早，心想这会儿应该没人和我争同时办理业务了，结果大大出乎我的意料。前面又有将近60多个老头儿老太太，我像是早起的虫儿被鸟吃一样，沮丧至极。等候的时候我想到跨行转账需要汇入帐户的开户支行名称，而我的中行储蓄卡是某投资项目配发的，自己也搞不清楚开户支行究竟在哪。想打个电话到中国银行问问，结果在卡片上压根儿找不到联系电话。通过114查号之后倒是接通了中国银行，但是客服小姐告诉我凭借姓名/身份证/卡号都无法查询开户支行，必须到营业网点才能查到。我想死的心都有了，辗转来到中国银行某支行才查到开户银行信息，哪知道又一个噩耗接踵而至。中行客服说借记卡无法开具存款证明，即便冻结资金也不行，必须要办理存折，但她也没告诉我卡和存折究竟有什么本质的区别。'd"b&H en+^J
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在中行的遭遇让我想起了以往一些不太开心的回忆。还是在读大学的时候，有一次要为某知识产权汇款5元钱，在中行排了半天队终于轮到了自己，但柜台的客服居然说钱太少了，让我去旁边的农行办理，不要浪费她的时间。因为对方帐户也是中国银行，在我的坚持下她才很不情愿的开始办理。看着我那“伍圆整”的单子，她开始和旁边一个游手好闲的员工窃窃私语，“呦，还是大学生呢，连元字都不会写。”我当时真想提醒她看一下手边的百元大钞，告诉她为什么在金融和财务领域的正式情况下都要用“圆”字，不过她没有发现我盯着她像在动物园看猩猩一样的眼神。NJ0`c#\o{r9 U8 t& w0 G" s( |& M- a
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0 ^" L1 B4 n0 J4 N招商银行： O @g9M-t }3X1b5 j- h4 X3 D8 i
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) w- F/ A- |3 y! @9 V6 u. S我带着疑惑从中国银行出来又迈进了旁边的招商银行，虽然我的招行卡片早在2001年就有了，但在这个帐户基本没什么流水，倒是招商银行信用卡在若干年前就升级到了金卡，并且一直在使用。没想到，招行客服说根本无需存折，甚至无需冻结资金，活期存款/理财产品/股市资金都可以开具存款证明。虽然我当时帐户余额不足5000元，但客服非常热情的帮我立即升级为一卡通金卡，并且免费开通了电话银行服务、网络银行服务、信用卡关联还款设置等，对比不远处在工商银行和中国银行的遭遇简直是如沐春风。在美女客服的带领下还对网银的USB-Key再次进行了确认验证，就仿佛我从其他银行带了数百万存款即将投靠招商银行一般，我开始有点受宠若惊，走出银行还有点惊魂未定。5R(N.Z-vp{2U"d~E: f: G$ O2 x. L- N
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* y4 m! z6 e3 o9 d/ t我在考虑，要不要把房贷和股市资金托管帐户也转到招商银行来？&h3Xw[#jG8kC, J% W B1 \3 I) G9 {
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两个畅想：J W$X9dk'DE(h P9U a
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第一、什么时候能够不再“被选择”？我们每个人手里都有10张左右的银行卡，统统都是“被选择”的结果。10年前考上大学的时候，学校发了一张农业银行的借记卡，发补助和扣学费都从这里走帐；大一在学院路联盟跨校选课的时候，统一办理了招商银行的一卡通/一网通，选课系统只支持招行的网络支付；考完驾照，驾校要求去工商银行领取交通卡一张，用于缴纳违章罚款；第一份工作收到一张中国银行的借记卡，用于发工资；买房的时候，地产商直接将我的贷款材料递交了华夏银行，得到一张借记卡用于还贷；公积金管理中心发给我一张交通银行的卡片；医疗保险必须使用北京银行的存折；第二份工作的工资要发往中信银行……绝多数的卡里都没有钱，但厚厚的钱包装满了卡，看上去很富足。这是“被选择”带来的“假幸福”，也应该算作一种“被幸福”。我不知道汇入和转出业务为什么不能经由一个由用户自己指定的银行，这种变革究竟会遇到哪些我这种外行看不到的阻力？N _ yCe5AS
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第二、信用卡何时能够成为一种身份识别？每个人的钱包（或者卡包）除了银行卡之外，恐怕就是各种消费场所的VIP卡了，这种身份认同和特权待遇说到底还是为了鼓励消费。既然一个商家选择向我发放VIP卡，能不能在我提交个人信息之后将本人信用卡（或身份证）作为打折（或积分）的识别特征呢？多发一个预置磁条（或仅仅是一串编码）的卡片意义究竟在哪里？不过我们看到商家与银行卡片的融合趋势已经初具雏形，即商家联名信用卡（例如国航信用卡在刷卡购买国航机票的时候自动为国航会员积分），但是从这种独家联名信用卡到兼容多个商家会员系统究竟还有多长的路要走，我也不知道。*D`'F0~h Sz rY. d+ D9 ?2 e4 }2 L$ V; q
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[ 本帖最后由 漂泊的人生 于 2010-4-22 14:49 编辑 ]
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发表于 2012-2-3 05:20:02
