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建行信用卡客服水平真差,不能忍!!!

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发表于 2012-2-2 00:42:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
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我的信用卡到期了6`口碑vs0wm'fhs_h
& R' L7 R6 E5 T7 K又给我寄了一张新的!?口碑}&V r#p%kG?! E5 R2 E2 a1 U" P4 @# a' `# n
3?-w G_7 F- J7 y: n8 p& T( n; I0 h
J~7y'P0q% F" _6 {/ ~1 p! r' f
不知什么原因,居然以平信的方式收到了,我的名字还被信封遮住+?[7\{I%e {_
; j# q6 M9 R' f: S6 ]" ^+ }同事不明因此就拆开了,拆开一看才发现是我的信用卡!p+Tn/L `Ly
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遂打电话给客服投诉o\7UiA
2 _- l. }0 Q  `- b- h客服一口咬定是邮局的问题7O(q6dGu#U?&M* Q, C- g" B6 }- w7 j) E% g
说她们的服务没有问题,让我找邮局协商!{(\)h3^B#gW\-f
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惹我大怒,讲道理之,要求其必须调查此事,给我个答复。_!giI# a& b5 o% ]* q7 ^2 ~( ?: u
D"z)S#y3 O) Q* G7 ^$ I! O) J6 G
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) I' r3 S/ ?! ]客服小MM居然反问我:你想要什么答复呢?5DB&DU7_L]{]o'c:i
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8 E+ _: K5 J. w4 T: J) ?1 |( b) d5 d烂客服!7 ?4 k  L! t0 @
         
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发表于 2012-2-2 02:57:18 | 显示全部楼层
建行信用卡服务真的不好!我在开卡的时候办理了约定还款。结果客服MM根本就没给办理成功。当然造成了那一期多扣了几十元的利息外加滞纳金。我记得每次打电话到建行人工台总有录音,我就想调录音出来。结果查来查去,建行的回复是其他的录间都可以查到,就是办理开卡时的录音查不到!建行员工的工作失误为什么要我们消费者来承担呢?我问为何其他录音都有,就是这段录音没有呢?建行的客服很温柔地说“对不起,我们查过了,没有。”无论你再怎么问,就是这一句话。
! m* v/ C! {  K% I* u
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