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(转载)星级评定依据

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发表于 2012-2-1 02:03:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
         
: @8 ]- C" a( `& y: i0 ^" z6 D星级评价是通过在我行(全行范围)固定评定日之前六个月的资产、负债、中间业务办理情况和风险因素的综合评定进行星级划分。同时,对您的交易行为、持有产品和使用渠道等情况进行多维度的分析,计算出贡献度、活跃度和风险因素等指标。星级以客户综合业务量为基础,您在我行办理存款、贷款、投资理财(包括基金、理财产品、国债、保险、外汇、黄金等)、刷卡消费、汇款及异地存取款等业务均可根据业务量获评星级。您办理业务越多则星级越高,享受的费用优惠和增值服务等回馈也越多。
; c. W1 @# T0 @. |( ~1、星级上升:
" F6 e- N% q) H+ ]9 v& [  每月末为服务星级上升的评定日。即在每月末若贡献星级高于服务星级,则即时调高服务星级。同时,我行每月统一向服务星级上升的客户发送短信提醒。
$ c/ K7 L: q8 a/ b) Y% Y$ x( j2、星级下降:0 J' Q  P; ?  {6 y2 O9 P
每年6月30日和12月31日为固定的服务星级下降的评定日。当贡献星级低于服务星级时,当期评定的服务星级暂时维持不变,同时进入星级下降缓冲期。而对于服务星级已进入星级下降缓冲期并且缓冲期时间已过的客户,则根据当前贡献星级下调服务星级。" p  K% K- w" I+ @+ d( `( l
     您可以通过网上银行、电话银行、手机银行(WAP)查询本人服务星级。
, S( ^: m2 K' n不同星级客户下降实行差异化缓冲期管理。具体为:七星级客户缓冲期调整为两年,六星级客户缓冲期调整为一年,五星级(含)以下客户缓冲期调整为半年。1 d2 \1 Y! I2 [5 H. @5 H
    个人客户按贡献星级细分为七星级客户、六星级客户、五星级客户、四星级客户、三星级客户、准星级客户共六大类,每类客户的评价标准规则如下:
- U; f) i& N* h) O$ ^/ B- k  b    (1)七星级客户:星点值在80000(含)以上。0 ^/ e7 y) D; _# @5 X
    (2)六星级客户:星点值10000(含)~80000。- p; I* a. p0 n9 y+ u- Y  c( A
    (3)五星级客户:星点值2000(含)~10000。* Q5 P6 c' g& U0 m1 m& u) {
    (4)四星级客户:星点值500(含)~2000。9 j2 X$ C( }: ~2 }
    (5)三星级客户:星点值50(含)~500。
2 L. k. f4 W7 S& X4 T3 P0 R& n    (6)准星级客户:星点值0(不含)~50。3 }" e, l) H( ~0 l4 C1 t3 H
    (7)星点值等于0的客户不予评定星级。3 w% n: P( C- h- h
         
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发表于 2012-2-1 02:10:12 | 显示全部楼层
; `* T% T% c8 @# D
谢谢分享,学习了!
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发表于 2012-2-1 05:19:45 | 显示全部楼层
! y( j9 M1 Q5 i5 ?+ d9 k
同时问下,“星点值”是怎么来的,有具体核算办法吗?例如存多少钱算1星点值,或刷卡消费多少,能得到1星点值?
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