金融安全要求——客服电话应当先人工后电子

老卡友

         
现在的银行客服电话都是很长的电子广告，后来才有选择按钮，而且人工在好几层之后才能进入，进入还需要身份证号码之类的，极为麻烦。一般不熟悉的人没有20分钟根本进入不了人工服务。人工服务还有漫长的等待，或者“坐席忙”，其实是没有人服务。/qA1J)p
etm*KHz
( o5 _1 J0 v7 ]  L! O/ {- f$ z  m8 [a&mD5L        [p
o^
- X4 R8 M9 E! W  A$ k0 i_c8y
经过如此漫长的、大约半个小时的折腾后，终于进入了人工服务，挂失银行卡。可是，歹徒早已趁着这半个小时，把钱取走了，或者消费完毕。Q:ny(sC$n
, s: J1 L& y. ?3 z: j' c3 F  \* ^x"R,PcdO0TwM
% K  g, K; D3 o" N银行没有负责我们的金融安全，但是最终买单的却是老百姓，而不是银行。
& k$ @; z; R. S0 w         

ICBC_afzz

: {+ w( x1 A9 z" {: ^想想都可怕,建议电话里都能有个挂失的快捷通道.
6 Z5 M/ L9 g3 g6 U5 n6 I