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- H0 d# ]* y: Q只因银行当天盘点账目时发现少了4000元,在宿迁开出租车的冯新良被以“用车
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”为名骗到银行,告知他当天办理业务时多打了4000元到他的存折上,并把他的存折h*^A_t$_9Xt9 W# W' y. `: G/ o3 O1 w
拿了去。冯新良百般辩解,银行称通过监控录像,确定少的4000元就是打到了冯新良4[mv&i, m; b) }7 W- j2 ]3 _* O( P; F5 A+ o2 C, }
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1 f& B( g# `: U: |. {的存折上,双方发生争执,并报警处理。最后经调查,银行表示,工作中有处理不当"L;~0S$T^:np
: R; {1 m$ \- v" m的地方,误解了冯新良,对他表示歉意。银行行长也赶到现场,态度诚恳地向冯先生mo`2h8[%F:y-a.h8K
- p9 ?$ ?$ X4 W. q2 V( W# G9 o当面道歉。对银行这样的处理结果,冯先生感到满意,表示不再追究了。,]:A)Zu'|dsS*g
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的哥被骗到银行,一下车就有人要抢他存折Nh
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今年48岁的冯新良是宿迁市宿豫区陆集镇人,家里有地,但已在市区开了三年多"L2n'O1EY0\9I~$ ^- I. ~1 a4 ~0 g* R& J! H
的出租车。2009年12月25日下午,他带着刚卖完水稻的6700元钱,来到宿豫区珠江路8MW&f"~enr+ R1 n0 N% x m t" _# O
上一家银行网点,准备将6700元全部存到银行,“想来想去,我还是狠心地抽出200]4o~$q}7M
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块,留作生活费用。”最终,冯新良将剩下的6500元全部存入了银行。X+T~'|5]'k
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次日下午,冯新良突然接到一陌生人打来的电话,自称是冯新良的老客户,“我Xb8i^%n"LM:Y
' C8 s1 O/ Y8 v现在要去曹集(宿豫区下面的一个乡镇),想坐你的出租车,来回打表,你赶紧过来。{5s2wb:CF$TpU
1 \0 C- K' b+ Q6 N2 }# Q”可冯新良对这位老客户一点印象也没有,于是就多问了句:“你怎么知道我电话号-eg O!pU!F]CZ:U" P: Z3 v( y% R4 Y5 ?- V& L) m0 B
码的?”男子说,以前冯给过他名片。冯新良在心里嘀咕着:“我从没印过名片,他%E bpNqL4w
) m) A1 }: x; M L! v' E怎么会有我的名片。” w`o,v,J/fjd"MH
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" b; g" m: b; _' B8 W5 S% Q+ \' ?- j 因为冯新良跑的是夜班车,他表示可以让自己正在街上跑车的儿子送对方过去。lLL- D7 m8 f p9 F+ L( b# J* p
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但对方明确表示要冯新良自己开车,并接连打电话催促“抓点紧来”。于是近4时,7| m2A"}3p|! F! @' `: N {2 u {$ g) d1 G
他接到车后,赶到了陌生男子的指定地点——珠江路上一家银行网点。%Zq
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1 Q( T/ h, d7 y8 ?0 C: W0 ?4 [ 冯新良在车里打通了对方的电话,但电话还没来得及挂掉,让人意想不到的事发m-MD%B0@J
% ?: W5 B% z% Y2 X5 ~生了,“我车开到银行门口还没停稳,就见两个男子朝我车跑来,一个人抓住我车门L$hx
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,另一个人质问我银行存折小本子在哪里?”冯新良吓呆了,一瞬间甚至以为自己遇l/t_~H0{
: M+ R8 k8 F! V5 J4 o上了抢劫,“我当时说没带在身上。”这时,从银行里走出了一位身穿银行服装的工#V @Co?kW- ^7 W, i' o5 k/ r9 N9 U V
作人员,得知冯新良没带存折,就让其中一名男子坐冯新良的出租车,一起到老冯家 C;gaj}VR0f
! s; d5 U0 D! a: I把存折取来。就这样,冯新良稀里糊涂地回家拿出存折后,和该名男子又回到银行。&:e
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银行少了4000元,硬要的哥退出来aJi/G&]Uh-r2d
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到了银行,冯新良把存折交给了银行工作人员,这才得知银行让自己拿存折的原?
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因。一工作人员告诉他,“小本子要没收,昨天多打了4000元在本子上”,并让他把N(I!NHv*{Zt
4 A2 Z' v' C/ v3 t0 ?" a( p$ I钱退出来。一听这话,冯新良辩解说,他当天存的就是6500元而不是2500元。c*IQgKEk: [/ @; E5 P# q/ e8 R* ]* j
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/ S: Q7 V' X, m' j5 X+ E 这时柜面的女工作人员也走了过来,说当天冯新良存的就是2500元,多打了40005h-S'OIp
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元。另外一名工作人员则“好意”劝说冯新良:“不是你的钱,就要退出来!”冯新0|8|8Oj:l%B3zw* [& U% G9 u. q
良要求调看银行监控录像,以证清白。银行工作人员称其没有权利看,并表示监控录q_TrCU(y|1 d8 M; J/ N9 k6 U6 p$ d
像已看了七八遍了,确定就是冯新良。见好几位银行员工逼着自己将4000元交出来,(\]7nD,|6x#y+c$E
+ {9 I2 `% B4 f冯新良急得满头是汗,一遍遍重复着:“我存的是6500,不是2500,这4000块钱就是pq8vp4h*Y[N$ ~9 |2 O# N) i0 N; K1 [# j }5 k
我的。”冯新良试图将存折要回,可无论怎样,银行就是不还给他。d,j` sa,cv"q
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) G1 w* c$ f! T: } 在冯新良的要求下,银行报了警。在辖区派出所,民警对双方进行了调查。一直5Du0[Bv{
2 C- b# s" V" i/ s3 L4 ~到5时许,冯新良才从民警手中拿回了自己的存折,民警留下了他的电话号码,让其+Sfil V hN6 C' K2 z" w6 H7 @3 H
随时等候调查。1 H' E; ?. O7 z: ^4 g( W
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倍感窝囊讨说法,银行行长当面道歉9D0ca|K0g
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6 B- |& q9 @) Q “当时银行要扣4000元,我的心里就懵了,那可是一年的种地钱。”冯新良说,g'{6wo)Bry0[R6 Z! n; b0 b" [* W& X! c
事情一连过去几天没消息,他心里感到很不安,“要是银行监控不到的话,我的4000F.GK~4ep nNq
4 |' z' G% O" F, M0 W元就要被银行‘吃了’!”4天后,冯新良找到了银行,查问结果。一位负责人承认Fj"J4K'`-e'{3o/ ~8 I) _; Z- @) k' d
是工作中出现了疏漏,并向冯新良道了歉,但当事的工作人员态度很蛮横。这激怒了Ou[
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8 M" {8 _$ U) ?冯新良,他要为自己的存折被扣讨个说法。s:x7F6[t
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* ?; x% T4 _0 \$ _: `' n" ~1 s' m/ m 4日下午,在记者的陪同下,冯新良再次来到该银行营业网点。银行的一位柜面-k9Z;Q+g|V. z9 e6 k8 V1 t9 T5 W1 W
经理出面接待了冯新良,这位经理表示,在这件事上,工作人员有失误的地方,当时{*H*CoZ iY
5 f) Q4 p7 e! s录像侧光,看得不太清楚,现在看来是误解了,向冯新良表示歉意,“我们有处理不oA._}f_}
/ Z1 m& P3 S9 [& s* o% w6 p( u当的地方,对他表示歉意,还请老冯谅解。”这位经理解释说,出现差错的是一个刚F'@.ki'Ss6KK
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参加工作的实习生,业务不太熟悉,事发当天,正好冯新良前面一个客户存了4000元O1_!U8~O}w#Y}
P+ r, }* U" {# L/ T5 _! f$ c钱,当时以为柜台工作人员没清零,将那4000元钱又重复加在冯新良的账户了,因此 |d+GEl lx
* V& E4 E ^( b; I4 y, S才误会了冯新良。0_{B9OgxvV% X( e4 _! Z9 b4 F& P
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( i& w2 m1 b0 {5 ` i* R- t8 d 这家银行的宿豫支行行长闻讯,也赶到营业网点,诚恳地向冯新良道了歉,“我Y(LF)tL5i9 x1 F9 l1 m5 G7 g# r
代表他们,诚恳道个歉,银行就是要为客户服务好,不希望与客户有矛盾。”这位行!W5L(r/V-V4dso.{0A
* Q' \. z/ s k" I长表示,愿意自己掏腰包,为冯新良这些天的奔波损失做一些补偿。冯新良表示,既9jz;j6e0xN/X' [ m& t6 n9 j1 Q
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然银行有这样的态度,自己也不打算追究了。
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