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只因银行当天盘点账目时发现少了4000元,在宿迁开出租车的冯新良被以“用车, N; u4 m$ A3 {0 v
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; c5 `- o0 ~! |2 d! G”为名骗到银行,告知他当天办理业务时多打了4000元到他的存折上,并把他的存折h*^A_t$_9Xt
; I! T9 I1 R& y: w+ e9 C拿了去。冯新良百般辩解,银行称通过监控录像,确定少的4000元就是打到了冯新良4[mv&i
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4 Y' J7 m( Q! {( |+ X. Z4 _的存折上,双方发生争执,并报警处理。最后经调查,银行表示,工作中有处理不当"L;~0S$T^:np
$ T6 [ P9 t: m& e% I2 @( }的地方,误解了冯新良,对他表示歉意。银行行长也赶到现场,态度诚恳地向冯先生mo`2h8[%F:y-a.h8K
' F7 N2 l: A- W2 N% |" [当面道歉。对银行这样的处理结果,冯先生感到满意,表示不再追究了。,]:A)Zu'|dsS*g
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的哥被骗到银行,一下车就有人要抢他存折Nh3 x; ~& \+ [6 ]
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今年48岁的冯新良是宿迁市宿豫区陆集镇人,家里有地,但已在市区开了三年多"L2n'O1EY0\9I~
6 k+ Q, E4 [ _- W的出租车。2009年12月25日下午,他带着刚卖完水稻的6700元钱,来到宿豫区珠江路8MW&f"~enr
' z ]4 n! ]1 M( y上一家银行网点,准备将6700元全部存到银行,“想来想去,我还是狠心地抽出200]4o~$q}7M& L( _, m; Y7 g: m N9 ]4 Q
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& z' S! r2 o% w& @9 @) N5 z% b块,留作生活费用。”最终,冯新良将剩下的6500元全部存入了银行。X+T~'|5]'k8 b" {$ n9 i& S; C2 Y8 j+ I' Q5 L
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次日下午,冯新良突然接到一陌生人打来的电话,自称是冯新良的老客户,“我Xb8i^%n"LM:Y
1 t9 v9 U0 ?- C1 o9 {; j现在要去曹集(宿豫区下面的一个乡镇),想坐你的出租车,来回打表,你赶紧过来。{5s2wb:CF$TpU2 ^* F' Q0 ~8 m( d3 C C
”可冯新良对这位老客户一点印象也没有,于是就多问了句:“你怎么知道我电话号-eg O!pU!F]CZ:U
8 _/ J E9 U2 c码的?”男子说,以前冯给过他名片。冯新良在心里嘀咕着:“我从没印过名片,他%E bpNqL4w0 |, L7 X' U! d
怎么会有我的名片。” w`o,v,J/fjd"MH* f- `+ A% p* M3 E% f# @
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4 V; s' y! ~3 l4 |# Q 因为冯新良跑的是夜班车,他表示可以让自己正在街上跑车的儿子送对方过去。lLL( [+ t5 G" I. w: {$ t4 m9 O' g# c1 Z
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# l4 c/ v6 F) P/ X9 t8 I但对方明确表示要冯新良自己开车,并接连打电话催促“抓点紧来”。于是近4时,7| m2A"}3p|4 v' C* |: B4 k
他接到车后,赶到了陌生男子的指定地点——珠江路上一家银行网点。%Zq
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冯新良在车里打通了对方的电话,但电话还没来得及挂掉,让人意想不到的事发m-MD%B0@J
( I3 j/ z1 V2 Q生了,“我车开到银行门口还没停稳,就见两个男子朝我车跑来,一个人抓住我车门L$hx2 L( e0 T5 i* ^1 c1 i
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,另一个人质问我银行存折小本子在哪里?”冯新良吓呆了,一瞬间甚至以为自己遇l/t_~H0{* W- j% N! m; v
上了抢劫,“我当时说没带在身上。”这时,从银行里走出了一位身穿银行服装的工#V @Co?kW
0 |0 F) @# [+ P作人员,得知冯新良没带存折,就让其中一名男子坐冯新良的出租车,一起到老冯家 C;gaj}VR0f U H/ K/ R0 t+ a2 ~
把存折取来。就这样,冯新良稀里糊涂地回家拿出存折后,和该名男子又回到银行。& :e
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银行少了4000元,硬要的哥退出来aJi/G&]Uh-r2d1 L! z/ y! v; q9 e- s) Z* M
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$ H9 T) e0 ^- F/ s6 r# L! Y 到了银行,冯新良把存折交给了银行工作人员,这才得知银行让自己拿存折的原?
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因。一工作人员告诉他,“小本子要没收,昨天多打了4000元在本子上”,并让他把N(I!NHv*{Zt
- P$ H. A E" s I钱退出来。一听这话,冯新良辩解说,他当天存的就是6500元而不是2500元。c*IQgKEk
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5 K* ?2 J7 I. f/ P- y 这时柜面的女工作人员也走了过来,说当天冯新良存的就是2500元,多打了40005h-S'OIp
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K: B* `- P% V, B8 U9 u元。另外一名工作人员则“好意”劝说冯新良:“不是你的钱,就要退出来!”冯新0|8|8Oj:l%B3zw4 k! q& b0 Y" ^7 K% m
良要求调看银行监控录像,以证清白。银行工作人员称其没有权利看,并表示监控录q_TrCU(y|" V: Z5 x7 f& W5 D& N
像已看了七八遍了,确定就是冯新良。见好几位银行员工逼着自己将4000元交出来,(\]7nD,|6x#y+c$E1 M% l5 d8 A% O2 M
冯新良急得满头是汗,一遍遍重复着:“我存的是6500,不是2500,这4000块钱就是pq8vp4h*Y[N1 b0 b& B2 A( @8 c0 X0 d
我的。”冯新良试图将存折要回,可无论怎样,银行就是不还给他。d,j` sa,cv"q$ M1 K! q$ M# k# N/ d
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在冯新良的要求下,银行报了警。在辖区派出所,民警对双方进行了调查。一直5Du0[Bv{/ r5 N/ o7 U& P. x/ I9 ]' o: ?
到5时许,冯新良才从民警手中拿回了自己的存折,民警留下了他的电话号码,让其+Sfil V hN. x q' Q7 o" R# _3 ~# s9 l. P! w
随时等候调查。
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7 V/ k# ^- i, g4 |, V4 H M 倍感窝囊讨说法,银行行长当面道歉9D0ca|K0g! ]( C8 R8 A: h+ ?- o& ]
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* B+ g( p) W! [4 H: ~% L$ [5 F7 r1 Q “当时银行要扣4000元,我的心里就懵了,那可是一年的种地钱。”冯新良说,g'{6wo)Bry0[R
' u* i1 X# N3 m. N! |事情一连过去几天没消息,他心里感到很不安,“要是银行监控不到的话,我的4000F.GK~4ep nNq
0 Z6 h3 {* g- _% A+ Q& }元就要被银行‘吃了’!”4天后,冯新良找到了银行,查问结果。一位负责人承认Fj"J4K'`-e'{3o: c- a7 @8 \& H& ~* ]1 w9 {
是工作中出现了疏漏,并向冯新良道了歉,但当事的工作人员态度很蛮横。这激怒了Ou[, G' R! P- p1 a/ m; a4 B" M
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冯新良,他要为自己的存折被扣讨个说法。s:x7F6[t
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+ B5 z4 Y8 S9 Y: ]' @2 n; a 4日下午,在记者的陪同下,冯新良再次来到该银行营业网点。银行的一位柜面-k9Z;Q+g|V( I C4 ^9 p" f% ?' H; P- i, y
经理出面接待了冯新良,这位经理表示,在这件事上,工作人员有失误的地方,当时{*H*CoZ iY
) G. ]+ U _2 ]; q" i! a ]录像侧光,看得不太清楚,现在看来是误解了,向冯新良表示歉意,“我们有处理不oA._}f_}, w% n* Z* ?# r9 U0 H& F; `
当的地方,对他表示歉意,还请老冯谅解。”这位经理解释说,出现差错的是一个刚F'@.ki'Ss6KK
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参加工作的实习生,业务不太熟悉,事发当天,正好冯新良前面一个客户存了4000元O1_!U8~O}w#Y}
T [8 h! q' I% H+ u c钱,当时以为柜台工作人员没清零,将那4000元钱又重复加在冯新良的账户了,因此 |d+GEl lx \ Z" e) \8 H, w$ N, a! u. Z
才误会了冯新良。0_{B9OgxvV
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这家银行的宿豫支行行长闻讯,也赶到营业网点,诚恳地向冯新良道了歉,“我Y(LF)tL5i# y8 F; V) C6 f9 l! i
代表他们,诚恳道个歉,银行就是要为客户服务好,不希望与客户有矛盾。”这位行!W5L(r/V-V4dso.{0A5 z7 u) p) x: f2 ^4 |1 i
长表示,愿意自己掏腰包,为冯新良这些天的奔波损失做一些补偿。冯新良表示,既9jz;j6e0xN/X
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然银行有这样的态度,自己也不打算追究了。
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