我的中行长城卡取不出钱了有同学遇到这种情况吗

老卡友

         
我有一张长城卡就是交通违章的卡。以前我先存钱进去。第一次交罚款直接在里面扣了。后来我用这个卡在ATM机上查查还有多少钱。我用的是交罚款的密码最后密码3次错误。卡停了。后来才知道那个密码不是跟交罚款的密码一致的。我打电话。客服说第2天自动解锁，我找到了办卡时发的资料上面有密码。又去ATM机上查，这次行了。可以查账了，但是不知道怎么回事，我这次去交罚款的时候，我说直接在里面扣钱。后来中行柜员说我这个卡是什么“受限卡”里面的钱取不出了。叫我打95566，她也不知道，我去打客服人工。连她也不知道就把我又转到自动，我真不知道怎么操作了。有懂类似或遇到同样问题的同学吗，我的钱怎么去不了了。