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上大学期间,我不小心办了一个建行的信用卡,使用过程也不算痛苦,可是在我想要注销时遇到了难以想象的困难。 p9e;z^Di&A]Pq
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& B9 r1 S2 D f( }7 M U去了一趟建行,了解到注销信用卡,只能打电话。于是打了第一个电话,我问钱不欠了吧,她说是的,然后转接其他部门,等待中,过了3分钟左右,自动断线。我想,可能有点忙,再打。第二个人接起了电话,我说注销,她说我还欠一分钱,还完才行,我有点不可思议,一分钱还要计较,算了,我想办法还了,我四处找人帮忙,总算用网银还完了,我再打,以为这次总行了吧,我很天真地想。接线员确认无误,帮我转接了,又是毫无希望地等待。我心理已经有火再冒了,行,我再打。我一共打了九个电话,我的销户还是没成功,总是等待中——————。我后来几乎已经求着他们了,可接线员转接后就再没音讯了。3t|2WY2b* R$ |2 J0 |2 o. ?& }
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我办这张卡以来没有欠过钱,透支后就在规定时间内还清,我不知道为什么注销一张信用卡那么难。5F*BwhI&e
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今天终于办好了,我本来还以为要打电话投诉啦,幸好不需要。我在第十个终于通了的电话里说了一下,我已经打了九个,他们的解释是快过年了,比较忙。可是我昨天从四点打到10点,竟一个都没成功。一用营业厅的电话打就通了,我有点想法呢。为了注销这张卡花了我好多时间,金钱(我打的那个电话是要钱的),还有一股子气受。
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