|
& s& w7 {9 |8 G) N- ?3 `2 ]: \0 _" i昨天一个朋友将农行的钱(5万)转到我农行的信用卡上(该信用卡可透支额度2万元,本人已消费约6000元),昨天我去农行一个网点取,其工作人员说“该账户中的钱当天不能取,要到第二天才能取”,我查看了一下自己账户,账户可使用余额约为64000元。5w6M`?e6s$\# K2 i6 I( l x8 m1 ^( S
0\A!Njt8VY`% f3 T; P+ e2 J0 O: ~
今天我到农行一家网点取现43000元,当我签字完成的时候发现其中有手续费430元,不解,问其工作人员,工作人员解释说是信用卡溢交款取现需要收取1%的手续费,且上不封顶!……#¥%·¥—*听完这样的解释我就晕了:)……最终,多名工作人员配合,不交手续费,但钱却还要等一天再取。(工作人员对待客户不满时,态度好,在一定程度上为客户着想,有值的我学习的地方) 8m$S*va2F( f9 ?" s' R2 s2 P( a
L*U9z) j8 e6 `3 Q- {" E. ]4 q
@8gSx@
+ p S" ]: |+ @! [9 a. R- Q, a$ V我觉得不合理的地方:zlC.eh?9 @* Z9 ?" c6 ?
XQ1c#|OE'u5V`0h- N- O7 ^7 X5 g* F2 ]" g
1、存款自愿,取款自由,为什么账户中有钱,作为存款人却不能自由取;$g9v%H*NZRy Z!v.c5 R) ^9 q( G- y o; F# ~- V4 X
i@~1W5A+Dh[j
, [: L; M. j0 s3 g% z2、信用卡中溢交款不计息作为通则大家都知道,可是存入同一账户中的钱取出来就收1%的手续费,且上不封顶,这就夸张了吧,假设你存入该账户100万,当天不能取,等第二天能取的时候,却发现只有99万了,晕吧! 1bE@q
" J1 Z$ x1 |$ k& I6 ~V
4 C) x& s+ @8 c z/ l& ik2O P@"FYit
6 |* }5 |2 Z0 l/ j9 X4 p窥一斑知全豹,不合理的地方一定还有很多,这次经历也让我体会到大家的不满意是为什么。银行想留住一个顾客,服务不能仅仅体现的口头上,实实在在为客户着想,让顾家满意才是硬道理。, j9 {* ~7 `( J" Q$ k: O7 p
|
|