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本帖最后由 youyoui 于 2011-7-7 17:24 编辑
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虽然国家最近取消了银行的一些不合理消费，但银行的霸王消费何止十几条，而且是银行说了算，消费者投诉无门。~r nGU/ Z; S) s) q% `0 t- v. G7 J
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: G; [2 o" D$ }$ w' R4 q2 w最近都碰到一件气愤的事，本人在5月20号曾经提高信用额度5000，当时客服告诉我要1个月后还款，我当时觉得无问题。我的信用卡一向是与农行借记卡挂钩的，到还款日期，信用卡自动在借记卡划账。因此我一早存足够的钱在借记卡，以为无事了，谁知6月20号信用卡中心就扣了我156元超限费。我觉得很冤枉，打电话去信用卡中心投诉，工号20028的小姐态度相当傲慢，一句我们当时已经告诉你一个月要还款，就打发我了，我立刻说你们没有告诉我要直接还款到信用卡啊，我一向都是存钱到借记卡，等你们划账的。I/B5O"k"o,? g B/z8c' z' R8 p- }3 ]6 O& W1 D
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本来这些事是客服工作做得不够细致，假设当时能解释一下，说几句好话，我的火会下，谁知这个20028冷冷地说，这是我们银行投诉中心的最终解释，你不满意也没得投诉。当时我的火就上了，从来听说银行服务怎么霸王收费，特别是国有银行，今天终于被我见识到了。#r"J1` \#\/e~
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( ~7 _' H% B' n2 O3 k9 h我相信社会是有公理，就算在现有的法制下我真的投诉无门，我也要把你们这些嘴脸曝光，让大家来看看这就是阿爷单位的服务态度，你们赚着这么高的人工就是这样忽悠消费者的！也希望更多受到银行不合理收费的人要挺身说法，这样才能迫使银行乃至国营机构改善服务态度！ ) I4 i% \8 |. @7 X' V2 D2 c7 m
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发表于 2012-1-31 05:40:40
