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难道农行客服中心只有0个人

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发表于 2012-1-31 00:40:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
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受朋友之托,为银行朋友顶任务,办了张农行金穗公务卡。拿到手之后发现与先前宣传的功能有误差,遂决定打农行信用卡中心咨询下。熟料,拿起电话拨了号码才发现,世间原来有如此“繁忙”的热热热热热热线!7z;MC8`;X7y@5 V1 t/ c8 p3 f* C0 ~7 n
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+ b  u% w3 w4 |9 u! U! _. m7 L5 J不管我任何时间、任何地点拨打此中心两个服务电话:8008105599,0216115599,听到的永远永远电脑冰凉冰凉的声音:对不起,我们的客户服务代表正在通话,OR,对不起,我们的客户服务代表正忙。你忙?好,我等!不久,又听到了这样的话:非常抱歉,我们的客服代表很忙,请继续等候!e\A"g[$@5~
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1 C6 }( A9 r# [6 t  c% C& m4 n你忙?我不忙?我们全中国人民都不忙?!}#j+tsS)F}2 F$ w5 |+ {% [- n
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& M1 g5 V9 v0 `* j- \你忙?好,我有耐心,我多拨几次就是了,我就不信没有接通的时候!可是,在我N+1次拨打了该电话后,我彻底崩溃了……无论我是三更还是凌晨,无论是三九天还是三伏天,人家那台电脑始终恪守职责的对着俺起茧的耳朵说:对不起…… QAs|7hO
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) c# E# t. u, t3 K3 ?7 D4 O俺就纳闷了,难道客服中心只有0个人?5Ysp        b#z(U
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! e9 m5 ^( }; \$ _6 Q- B' G可是俺也木有办法,由于俺要是想投诉,俺还得拨打上述电话……俺连投诉的天花板都找不到……4Wq9GF H`~W1_  k2 u, _8 G, D+ l6 P5 p7 g1 E
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唉,堂堂一个大银行,堂堂两条面向全中国信用卡用户客服热线,就是这么对待他们的上帝的呀!/l2p2j$ V( E6 C5 w. o) m/ t/ [- h
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! m4 y+ f# u2 m+ b! Z/ X3 ~3 y! D. V最后,俺啥也说不出来了……唯有吐血,再拨!俺就不信,俺升天之前就拨不通!  q+ `5 J2 X% O9 L" {2 E
         
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发表于 2012-1-31 01:19:07 | 显示全部楼层
lz写的的两个客服电话都是错的,难怪会打不通,晕。。。^`#`(} [I;K2 y- A2 g* H9 A+ M) J4 D% |
刚才试了一下正确的号码,一打就有人接,鉴定完毕!
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发表于 2012-1-31 04:31:26 | 显示全部楼层
我在2010年8月30日下午4点15分去徽县北街一家农业银行办理电汇,那家银行有两个工作窗口在工作,当时只有1个除了我就只有一个客户,我问那位工作人员要张电汇单,他却告诉我去那边窗口要,我过去那边窗口那个工作人员又让我去一家很远的营业室去办理,他们这太忙,回头我打他们的客服热线,打了19次都是忙音,我真的很郁闷,你们的服务就是这样服务的吗?你们的客服热线是重脆无人接听还是投诉的用户太多了呢,就这样的服务态度,管理体系真不知道你们还能维持多长时间!!!!!!
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发表于 2012-1-31 07:39:36 | 显示全部楼层
楼下有同感的希望顶起来9 E, Q- V, `  f; A$ S, i5 V
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