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[外贴精品] 95588也会打错电话,哈哈

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发表于 2013-6-5 17:08:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
         
& G5 k) Q$ ^0 I( \( r% f: \ 本帖最后由 精品橘子 于 2013-5-7 00:23 编辑
$ L4 w  Q* C/ A9 O2 \事情的经过是这样的:. t- h: c, M/ x  Q; Y/ l7 E
在5月6日18:30和19:00左右各接到95588电话(没有区号)一个,前边那个是正确的,对我办理业务的结果进行告知,后边的那个电话,上来问是不某某先生,我回答不是,客服道歉,电话结束。
# F. a9 ]5 n: X! X5月2日我申请了银联品牌磁条卡升级芯片卡业务,前边的电话是告知我由于本地卡部参数设置的问题,没有操作成功,原卡片仍可继续使用,过一段时间再申请,是一个DD的声音,显得很拘谨的样子。
% p! v4 k* A) H3 y- m) X: e- m后边的电话,很明显还是这个DD的声音,我还很纳闷怎么又来了电话,结果他找错了人。
- I3 O5 i4 R& N! ?* Y  c电话的来源我觉得应该不是本地卡部,他们应该没有95588外呼的权限,但DD通话的熟练程度还有待怀疑。而且以前的几个疑点问题,都是本地卡部直接跟我联系的,而不是95588统一回复。, V: y+ Y% N; X; z
此外,95588坐席外呼,不是系统自动拨号吗?难道是手工按键拨号的?否则怎么会拨错电话?! z. j! d$ X( ]$ d2 b$ F
         
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发表于 2013-6-5 19:50:14 | 显示全部楼层

1 \! n- Y3 `, ?95588的外呼权限应该是有的,是分行想不想用的问题0 x9 }3 b9 A- I- `* N
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