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有关银行卡被复制盗刷的消息不时传来。记者了解到,更为安全的银行芯片卡“换芯”工作加快。从即日起,工行可将磁条借记卡更换为芯片借记卡,部分卡 片原有卡号可以保留,并免收换卡卡费、首年年费。记者致电其他银行,建设银行和农业银行客服人员表示,目前还没收到相关信息。招商银行客服人员表示,9月 下旬,招行也将正式发行芯片卡。 J180 D0514 t" v+ ^4 A% W+ ~ N
本报记者 刘航摄 J2141 b2 y, R. J( Y t
/ l( L+ @- ?6 l+ D% @% t7 c4 C 换芯背景
* z' F# Q4 z. |3 h9 C7 D. L$ R* B 磁条卡盗刷猖獗 办挂失时又被刷
" z# r$ Z! g; F7 |- t- b 市民何小姐被一条短信息吓得不轻:“您的银行卡于1点43分POS机刷卡消费359486.00元人民币。”信用卡明明就在自己的挎包里,怎么 会被刷走巨款?正在何小姐办理挂失时,又有短信提示其柜员机取款2次,每次5000元,异地费加跨行费54元。央行此前透露估算数据称,我们国家目前每年银行 卡案数以百计,涉及金额在数亿元以上,并呈逐年上升趋势。' b# L0 {! r$ g( q& v9 U
据金雅拓公司安全支付业务亚太地区高级副总裁童雪君介绍,磁条卡上面只有三道数据,而且主要用其中两道,包括个人信息,发卡行的信息和卡的有效期,都在这两道数据里头,复制这种卡是非常简单的。% U8 M6 M' x5 d: n# H) E
“从把信息输入电脑,到重新写入一张磁条卡,只需几十秒。”业内人士称,银行卡的复制设备甚至密码盗取设备大量流入市场,像读卡器等设备在网上 或电子市场都可轻易买到,一整套设备只需8000多元。银行卡被盗只要满足两个条件:一是卡被复制,二是密码被窃取。而对犯罪分子来讲易如反掌。
+ \9 l' a- n ]; b 换芯答问/ F K& X8 [% V1 Q( N( k; [' q
为什么芯片卡更安全?; J e# r7 h/ I& M2 B- u9 \
答:复制难度极高5 ?- n5 a) y: v5 s
芯片卡已成为国际上通用的金融卡消费发展方向。芯片卡容量大,可以存储密钥、数字证书、指纹等信息,卡上有读写保护和数据加密保护,并且在使用保护上采取个人密码、卡与读写器双向认证。芯片卡复制难度极高,具备很强的抗攻击能力。! T/ }+ |; S: _4 S* K3 T1 ?
根据央行要求,到2015年1月1日,在经济发达地区和重点合作行业领域,商业银行发行的以人民币为结算账户的银行卡均应换为金融IC卡。! L" Y1 L$ g; u5 Y. I) `
哪些银行可换芯片卡?& Y+ [; X* W. a! T* n" s
答:芯片卡供应少,目前只有工行、中行、农行等
7 j, b% T" l3 `& J- F 目前只有工商银行、中国银行、农业银行等少数国有银行推出芯片卡,大部分市民仍使用磁条卡。除了宣传方面没跟上,也跟芯片卡的供应有关,相对于 各家银行动辄几十种信用卡、借记卡的数量,芯片卡仅有区区几种。像中行官网公布的56款信用卡中,仅有5款带芯片;工行官网列出的40种信用卡,北京地区 只有6款带芯片信用卡以及3款借记卡。) \# \( J" k6 y
换芯片卡要不要花钱?
5 y# O1 P1 _: U+ a( n& F# H 答:目前是推广期费用不高或免费3 W8 X( d2 g ^8 U7 |3 y! V" i
目前国内通行的磁条卡交易系统与芯片卡无法兼容,所以芯片卡面临的最大问题是改造成本。一位业内人士透露,银行磁条卡的制造成本约1元/张,而 芯片卡的制造成本为20元/张,要将目前正在使用的超过30亿张的磁卡全换成芯片卡,仅此一项就将耗资600亿元人民币,据估算,包括POS机、ATM机 和后台系统在内的全部升级改造费用将超过2000亿元人民币。
/ a9 }* O+ K# l1 r# H 在一家国有银行网站公布的收费中,普通借记卡的工本费5元/张,IC借记卡工本费50元/张;普通信用卡工本费20元/张,IC信用卡50元 /张;普通借记卡挂失手续费10元/次,IC卡50元/次。“假设大部分银行均推广IC芯片卡,势必要客户来承担部分改造费用,造成客户负担加大。”一位 银行卡部相关人士称。/ E9 }/ A# y$ L8 n2 s& Q
不过,目前推广期申办芯片卡的费用并不高。中行客服人员昨天表示,办理中行芯片借记卡和磁条卡的费用一样,都是5元。工行客服人员昨天告诉记者,到年底之前,在工行办理芯片信用卡将免20元的工本费,同时免掉信用卡首年年费。
! \5 w7 j2 [, T, n3 o$ ~ 换了芯片卡刷着方便吗?' C$ j* ]/ r' y' t2 H, b# D
答:过渡期保留磁卡功能
) R- P# N: o7 Q7 q) _ 有的用户担心换芯片卡后“没地方刷”,北京是芯片卡推行最广的城市之一,银联及各大银行均基本完成北京市内的POS机改造,可受理芯片卡。不过有持卡人说,还是有一些地方不能使用芯片卡,她曾经在一家大超市没用成芯片卡。
1 L( U2 t( [0 r( a9 G, @ 因为是过渡期,时下各银行发行的芯片卡普遍带有磁条功能。拿着芯片卡当磁条卡刷,跟用传统磁条卡没有两样。一家银行的卡部经理表示,虽然现在在 市内主要繁华地区的设备都已改造到位,但是一些较小的商场、超市设备改造还需要时间。此外,大多数商户拿到芯片信用卡时,假设顾客不主动提出用芯片,都会 习惯性地走磁条通道。 D051
+ ]7 ]7 R, {2 u+ I4 ~. M9 N9 h/ F% m 直接到银行就能办吗?
- g0 B3 M3 k* ]) t* f [+ G, o 答:可以,最好提前电话咨询
' G6 y/ P( S6 J @* s “想把手中的银行卡换成芯片卡,竟白跑了一趟。”市民冯先生说,工行某网点工作人员告诉他,他的磁条卡不能直接换成芯片卡,只能新办一张,但原来磁条卡关联的银证转账、基金等业务都需要重新办理。实在觉得麻烦的冯先生只能悻悻作罢。
1 m. d- M: X6 f% P O' p) q 对此工行客服人员表示,不是所有网点都能办理芯片卡,一卡一折的灵通卡可办理升级不换号业务,而95588开头的卡目前不支持换卡不换号。
/ q3 s7 o8 r0 @3 A 除了信用卡,部分银行的借记卡也在逐步“换芯”。& ^# {. ]+ U, Y3 v) A4 y! c' f
工行客服人员昨天告诉记者,即日起,工行可将部分储蓄卡更换为芯片借记卡,原有卡号可以保留,并免收换卡卡费、首年年费。不过,需要本人持原有储蓄卡、身份证到工行网点办理,制卡时间为5到10个工作日。
3 z1 z* Z% ?" b. V 工行客服人员还提醒,由于是刚接到的通知,有些网点可能还不太了解,有的网点还未开展,办理业务前最好先电话咨询一下。
* y% V2 I2 A/ G* K1 G8 ^. U 本报记者 熊焱 D051
9 g+ }% l. C) Y 新闻延伸1 n# o$ m4 T" a0 E" u, F
卡被盗刷谁负责任?
0 D: q4 P& B: H& u 刚存入银行卡的钱没有几天,就被人在泰国盗刷。刘志国怎么也想不到,多年积蓄的11万元,放在银行里,就这样不见了。3 C% [5 o% f4 I0 r
据媒体报道,一年多来,刘志国找遍了相关银行和公安部门,但没一个人能告诉他该如何找回存款。) D9 O# V# Q5 o1 H! e% f" }
银行说,你自己不小心,让人把银行卡给复制了,跟我们没有关系。3 {+ g* ?- p+ {3 w% w
“客户的钱在银行被偷走就得银行负责。”有网友表示:“你不能又想赚钱又不负责任。”9 F& \* j; f4 w9 F. ~
中国消费者协会律师团团长邱宝昌认为:银行作为金融服务单位,明知道磁条卡有安全隐患,有安全缺陷,但因为成本的问题不愿意消除这种缺陷,给金融消费者造成损失,不仅要承担一般的赔偿责任,而且根据《侵权责任法》还要对其进行惩罚性的赔偿。. c- ]+ i5 ~! ?! J" u/ H. E/ a
记者了解到,早在2003年,包括万事达等三个国际卡组织宣布推行“风险转移政策”:假设欧洲区各商业银行在2005年前依旧发行磁条卡,那么 一旦客户资金被盗刷,银行就需全部赔偿。但在国内,和银行坏账、骗贷等信用风险相比,由银行卡盗刷行为造成的损失相对来说较少,加上经由法院判决的银行赔 付案件并不多,一定程度上影响了银行对银行卡升级的推进力度。3 C N8 m7 }7 N3 u) Q
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