! J- G8 r# J Y有几年没打招行信用卡电话了，结果今天一打，大失所望！感觉就是烂中之烂啊！
7 T& g+ D0 P, o5 K2 ~8 Q1.输入身份证查询密码后起码要等一分钟才出现提示音！
% J7 S6 T& w2 }/ d" A1 g1 f 将这个问题告知客服，客服第一反应是我们没接到这样的问题通知，可能是你按键太快了系统反应不过来导致的！# `* a$ ]& S" {/ v8 k! w8 B1 f
人才啊！招行应该给这个员工涨工资！, U. ]% @" @$ O0 `3 c
2.要求把上面问题反馈，要费很多口水！, u6 x1 d# O6 m8 Z
客服说我是第一个反馈这个问题的，我说能不能帮我反馈上去吗？哎，要反馈问题好像还要求她一样！$ o- _- u4 t+ z
3.咨询拉卡拉还款到账问题！2 Q! o5 X3 K1 J7 V. N: K
我说上个月还款是马上恢复额度的，招行马上发短信通知还款多少的！这个月还款额度不能马上恢复了，招行也没短信通知！3 s4 P& X, k+ {' d/ Z- [1 a
客服说广州拉卡拉还款一直是第二天才恢复额度的，第三天才入帐的，第四天才能在网银查到还款记录，还强调一直如此！: ^/ j& L0 D/ l+ i3 }
我被气的呀，我马上说，难道我神经病啊，这个月之前还招行马上恢复额度，是我神经病臆造出来的啊！难道我无中生有来为难你们啊！+ u4 ]5 G0 ]6 T9 Q5 a9 l+ A9 c
一句成语总结招行现在的信用卡电话服务：江河日下！8 m- E( E6 C4 Y
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发表于 2012-6-21 17:42:36
