为什么我昨天咨询的客服说去年开通的网银今年会收费呢！！！！？？？

我爱工行卡

         
- b5 H4 l6 S9 a我是去年注册三月下旬注册的账号并开了网银，昨天打客服电话问按照最新的政策（老客户不欠费的免费用到token的有效期内）今年是否收费，客服怎么说会收费呢！！！！客服的理由是没交费过因此不存在欠费一说因此不适用。我是北京的说。
另外谁知道北京的什么时候免费转成贵宾版的呢，有人知道吗？
还有有没有去年免费用一年今年就收费的例子呢？
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ICBC_嘉广婧

按我的理解，目前就是口令牌有效期内你得交20元。有效期是3年，第一年免，已经收过一次的（20元），第三年就不收了，没有收过的，要照常收，就是一次收20元，还是分两次每次收10元不同而已。