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9 d5 t. r% e8 b+ ^1 W9 |& x3月份兰州农行某网点或者某个业务部门来学校扫楼，+ L" p7 q8 m# r# i9 d" i: f: H# d
我的好几个哥们儿办了他们的优卡。4 `( Y9 N9 L W8 {1 H" A6 e' S
结果一个月后，也就是近几天，
0 k. n% @0 B* @# i许多人陆续收到了核卡短信以及卡片激活的短信。
7 L4 W, l9 p+ C- U1 B; \7 s/ E) h但实际上，很多人是在收到卡开短信后才拿到卡片的；
6 n/ R5 y! @- w( {4 m, q4 p更甚，有些人收到短信数天，都没有收到卡片。4 E) A f+ c% E* t; M2 A2 B7 O# {# O9 W+ ? ?
部分人经过400客服证实，卡片确实已经激活，, Y+ l6 K% I# \4 l) k
但没有产生交易记录。400也同意对帐户作临时冻结处理。
0 Q2 K+ {8 n( z% N: b) Y& J7 a卡片被激活，基本可以肯定是卡片信息泄露，
5 |0 X' x/ o) H' l: }这说明业务员或者农行没有按照规定保护客户隐私。
- w. H) k l+ v8 e4 J当然，还有一个可能就是办卡网点儿比较龌龊，9 s: K3 C7 y1 i* k3 B x" |+ n
为了活卡率而故意在客户不知情的情况下，
& h+ `% l: E8 H! ?% I使客户的卡片“被激活”。
- }- |5 A9 l4 p但不论怎样，这种行为内不合规；外不合法。) U* M- Z1 Z/ \* d1 N# d
已经致电甘肃省银监局要求投诉。银监局态度不错，
7 ?+ n' W! Y: O( s/ Z8 F回复说先致电农行客服要求紧急处理帐户，
6 m. W* ]) z3 g- O' K他们的投诉席出差了，下周二回兰州后再致电进一步投诉处理。
+ s# @2 O: X# A" ?- e# y/ B此事将继续关注。, X! D6 q. t$ R. F: {" a
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发表于 2012-2-20 18:00:43
